Obszernie opisuje konkretne zachowania wynikające z zasad etykiety biznesu oraz ich warianty, będące skutkiem odrębności kultury narodowej, zwyczajów i tradycji zachowań grzecznościowych. Zwraca uwagę na te wymiary polskiej kultury, które wpływają na zróżnicowane podejście do zasad etykiety biznesu.
Z książki wyłania się wizerunek pracownika, pożądany według obowiązujących w Polsce zasad etykiety, a także obraz zwyczajów współczesnych Polaków w sytuacjach zawodowych.
Książka pod patronatem Polskiego Radia RDC.
Wieloletnia praca dydaktyczna z zakresu etykiety w sytuacjach służbowych w Polsce jaskrawo pokazuje problemy, z jakimi spotykają się na co dzień pracownicy polskich firm i urzędów. Dylematy dotyczą przede wszystkim kwestii równego traktowania kobiet i mężczyzn, precedencji i tych zasad, które wiążą się z ustaleniem pierwszeństwa. Wynika to głównie z braku spójności kryteriów, jakie obieramy przy ustalaniu zasad w sytuacjach towarzyskich i służbowych. W pierwszym przypadku Polacy nie mają wątpliwości w kwestii pierwszeństwa: przyznają je kobietom. Chyba że zaistnieje znaczna różnica wieku osób wchodzących w interakcje, wówczas płeć staje się kryterium drugorzędnym. Natomiast w stosunkach pracy istotne znaczenie ma hierarchia zawodowa. Powstaje jednak pytanie, czy na tyle istotne, aby wyparło kryterium płci i wieku?
Ze Wstępu
Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii psychologia biznesu
Czy zasady opisane w tej książce uwzględniają specyfikę polskiego rynku pracy?
Tak, publikacja koncentruje się na relacjach między zasadami etykiety biznesu a polską kulturą narodową i tradycją. Irena Kamińska-Radomska analizuje, jak rodzime zwyczaje grzecznościowe wpływają na hierarchię służbową oraz protokół dyplomatyczny w urzędach. Czytelnik dowiaduje się, jak pogodzić tradycyjne polskie podejście do pierwszeństwa kobiet z nowoczesną kulturą korporacyjną. Jest to praktyczny przewodnik dla osób pracujących w specyficznych realiach polskich firm i instytucji.
Jak książka rozwiązuje dylemat pierwszeństwa między hierarchią a płcią pracownika?
Autorka szczegółowo wyjaśnia, że w sytuacjach zawodowych nadrzędnym kryterium jest hierarchia służbowa, a nie płeć czy wiek. Książka pomaga zrozumieć istotne różnice między etykietą towarzyską a biznesową, co eliminuje błędy popełniane przy powitaniach czy zajmowaniu miejsc. Publikacja wskazuje konkretne wzorce zachowań, które pozwalają zachować profesjonalizm bez ryzyka obrażenia współpracowników. Dzięki temu pracownik buduje wizerunek osoby kompetentnej i w pełni świadomej zasad precedencji.
Dla kogo najbardziej przydatna będzie "Współczesna etykieta biznesu w codziennej praktyce"?
Książka jest skierowana przede wszystkim do pracowników polskich firm, urzędników oraz osób aspirujących do ról menedżerskich. Publikacja dostarcza gotowych rozwiązań na codzienne problemy komunikacyjne występujące w środowisku biurowym i urzędowym. Treść skupia się na budowaniu profesjonalnego wizerunku poprzez właściwe zachowanie w sytuacjach oficjalnych i półoficjalnych. Jest to kompendium wiedzy dla każdego, kto chce uniknąć gaf w kontaktach z kontrahentami lub przełożonymi.
Czy w treści znajdują się wskazówki dotyczące zachowania w sytuacjach dyplomatycznych?
Tak, opracowanie zawiera szczegółową analizę współzależności między etykietą biznesu a zasadami protokołu dyplomatycznego. Autorka omawia, jak kultura korporacyjna przenika się z oficjalnymi normami zachowania obowiązującymi w instytucjach państwowych. Czytelnik zyskuje wiedzę na temat tego, jak adaptować reguły dyplomatyczne do dynamicznego świata nowoczesnego biznesu. Pozwala to na swobodne poruszanie się w kręgach wysokiego szczebla oraz podczas oficjalnych spotkań urzędowych.
Dla jakiej grupy odbiorców ta publikacja nie będzie odpowiednim wyborem?
Książka nie będzie optymalna dla osób poszukujących poradników dotyczących wyłącznie luźnej etykiety towarzyskiej lub nieformalnych relacji startupowych. Skupienie na hierarchii, precedencji i polskich normach urzędowych sprawia, że jest to pozycja wybitnie profesjonalna i sformalizowana. Osoby pracujące w środowiskach o całkowicie płaskiej strukturze mogą uznać niektóre zasady za zbyt restrykcyjne w codziennej komunikacji. Publikacja koncentruje się na standardach biznesowych, więc nie zastąpi podręcznika savoir-vivre'u w sytuacjach prywatnych.
