TaniaKsiazka.pl zaufanym sklepem

Opinie o sklepie i bezpieczeństwo w TaniaKsiazka.pl

Księgarnia TaniaKsiazka.pl ma już 12 lat! Każdego dnia, cegiełka po cegiełce budujemy zaufanie naszych Klientów, z którego jesteśmy najbardziej dumni. Wasze zaufanie to skarb, który pielęgnujemy i na który każdego dnia chcemy od nowa zasłużyć.

W ciągu minionych 12 lat otrzymaliśmy wiele prestiżowych nagród, które świadczą o tym, że droga, którą obraliśmy była właściwa. Stawiamy na jakość usług przy możliwie najniższej cenie. Chcemy być dla Was nie tylko sklepem internetowym, w którym znajdziecie kilkaset tysięcy produktów ale także prawdziwym towarzyszem w tej cudownej przygodzie jaką jest... czytanie książki. W końcu jak powiedział Umberto Eco:

 
"Kto czyta książki, żyje podwójnie"
 
Zapraszamy do zapoznania się z wyróżnieniami i nagrodami, które w ostatnim czasie otrzymała TaniaKsiazka.pl.
 

Dziękujemy za to, że jesteście z nami od 12 lat!

Podsumowanie ostatnich 12 miesięcy w TaniaKsiazka.pl:

TaniaKsiazka.pl w liczbach

 

Nagrody, które otrzymaliśmy


Wyróżnienie Konsumencki Lider Jakości 2018! Wyróżnienie Konsumencki Lider Jakości 2018 dla Księgarni TaniaKsiazka.pl

Doceniono naszą księgarnię w programie Konsumencki Lider Jakości 2018. TaniaKsiazka.pl została wyróżniona w kategorii "Internetowe księgarnie wysyłkowe". Badanie przeprowadzone w ramach projektu Konsumencki Lider Jakości co roku wyłania Liderów Jakości usług i produktów dostępnych w Polsce. Jest przeprowadzane przez Redakcję "Strefy Gospodarki", niezależnego dodatku do "Dziennika Gazety Prawnej".

Konsumencki Lider Jakości jest dla nas ważnym wyróżnieniem, bo bazuje na opiniach klientów i konsumentów. Serdecznie dziękujemy!

 

1 miejsce Koszyk Roku 20181. miejsce Koszyk Roku 2018!

W ramach badania Koszyk Roku 2018 eksperci szczegółowo sprawdzili 100 największych sklepów internetowych w Polsce. Badano proces zakupowy i najlepsze praktyki w jego tworzeniu. Sprawdzono też jakie emocje w każdym ze sklepów towarzyszą Klientom dokonującym zakupów.

Eksperci stwierdzili, że jesteśmy najlepsi! Jesteśmy bardzo dumni, że zdobyliśmy 1. miejsce! Wszystko, co robimy, robimy dla Was, drodzy Klienci! Cały czas się doskonalimy, żebyście byli zadowoleni. Badanie Koszyk Roku 2018 zostało przeprowadzone przez firmę Twisto.

 

Dwa Srebrne Laury 2017 w rankingu Ceneo!Laur Ceneo 2017 - Zaufane opinie

Radość, duma, szczęście – te emocje wciąż w nas buzują po ogłoszeniu tegorocznych wyników rankingu Ceneo, wyłaniającego najlepiej oceniane przez Klientów sklepy internetowe. TaniaKsiazka.pl rok temu zdobyła drugie miejsce na podium w dodatkowej kategorii, jaką jest Wybór Użytkownika. W tym roku ponownie otrzymaliśmy tę nagrodę, a także zdobyliśmy drugie miejsce w kategorii Multimedia! To ogromny sukces, który zawdzięczamy Wam, drodzy Klienci i za to serdecznie DZIĘKUJEMY!

 

Otrzymaliśmy Brązowe Godło Konsumencki Lider Jakości 2017!Konsumencki Lider Jakości 2017

TaniaKsiazka.pl została laureatem programu Konsumencki Lider Jakości 2017, otrzymując Brązowe Godło w kategorii ”Internetowe księgarnie wysyłkowe”. Badanie jest przeprowadzane na próbie 12 tysięcy respondentów z całej Polski. Program ma na celu wyłonienie najlepszych firm na rynku! Dziękujemy, że znaleźliśmy się w tak zacnym gronie! Wybierając naszą firmę, zwracaliście uwagę na: szybką dostawę, szeroki zakres materiałów, niskie ceny, szybką wysyłkę i różnorodność. Dziękujemy za Wasze opinie i głosy!


e-gazele Biznesu 2016Kolejny rok z rzędu TaniaKsiazka.pl zajęła zaszczytne miejsce wsród najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm e-commerce w Polsce! Mamy e-Gazelę Biznesu 2016! Cieszymy się, że jesteśmy częścią dynamicznie rosnącego handlu internetowego w Polsce. Podążamy za światowymi trendami, które jednoznacznie wskazują na to, że handel w dużej mierze przenosi się do świata wirtualnego.

Dziękujemy Wam nasi Drodzy Klienci za każdą pojedynczą książkę, którą u nas zamawiacie, za zaufanie, którym obdarzacie nas od 12 lat. To dzięki Wam, nasz asortyment z każdym rokiem jest coraz większy, a my uczymy się także od Was, jak doskonalić to, co już zbudowaliśmy.



Podium w rankingu e-sklepów 2016!Jesteśmy w najlepszej trójce Rankingu e-sklepów Ceneo 2016 w kategorii Wybór użytkownika! To wspaniałe, niezwykle cenne wyróżnienie i ogromny kredyt zaufania na przyszłość, który przyjmujemy bez wahania! Jesteśmy tym bardziej dumni, biorąc pod uwagę, że “rywalizowaliśmy’ nie tylko ze sklepami branżowymi ale ze wszystkimi sklepami internetowymi w sieci. Wyróżnienie przyznają e-sklepom użytkownicy, którzy w ciągu dwóch tygodni mogą oddać głos na ulubiony sklep.

Ranking e-sklepów to jeden z trzech, autorskich zestawień przygotowywach corocznie przez Ceneo, na podstawie systemu Zaufanych opinii. Tegoroczna edycja została rozszerzona o głosowanie klientów “Wybór użytkownika”, w którym można oddać głos na konkretny e-sklep. Dziękujemy, że w głosowaliście tak licznie i wskazywaliście właśnie naszą księgarnię. Dzięki temu otrzymaliśmy w głosowaniu “Srebrny Laur”. Wyróżnione e-sklepy to nie tylko dowód na sympatię Klientów i miłe wspomnienia z dokonanych zakupów, ale także potwierdzenie bezpieczeństwa dokonywanych transakcji i wiarygodności sprzedawców.

 


TaniaKsiazka.pl kolejny raz na podium wśród najlepiej ocenianych branżowych sklepów internetowych w Polsce!Ranking Opineo 2016 Serdecznie dziękujemy za wszystkie opinie wystawione naszej księgarni! Dzięki nim, zajęliśmy 3 miejsce w Rankingu Sklepów Internetowych Opineo 2016 w Kategorii "Książki i Edukacja"!

Dumą napawa nas fakt, że po raz kolejny rok po roku, jesteśmy w najlepszej trójce! Jeszcze raz dziękujemy! W rankingu brana jest pod uwagę ogólna liczba opinii otrzymanych w analizowanym okresie oraz średnia ocena punktowa uzyskana przez e-sklep. O wynikach rankingu decydują tylko i wyłącznie oceny Klientów sklepów internetowych, dlatego jest to dla nas tym cenniejsze wyróżnienie. Klienci oceniali: szybkość realizacji zamówienia, jakość zapakowania przesyłki i poziom obsługi oraz deklarowali czy poleciliby daną księgarnię znajomym. Dziękujemy za wysokie oceny i obiecujemy, że będziemy starać się jeszcze bardziej, pracować jeszcze ciężej aby zakupy w naszej księgarni były czystą przyjemnością.


Najlepszy sklep internetowy w rankingu money.pl!TaniaKsiazka.pl najlepszym sklepem internetowym 2015 w prestiżowym rankingu Money.pl w kategorii Kultura! Otrzymaliśmy aż 78,5 punktów w zestawieniu, pokonując tym samym największych gigantów branży! Ufff :) E-sklepy były oceniane na podstawie 45 kryteriów w 10 kategoriach. Autorzy rankingu zwracają uwagę na fakt, iż przyjazne ceny i szeroki wybór produktów to zdecydowanie za mało aby być najlepszym w tej kategorii. Liczy się także atrakcyjna polityka promocyjna i wysoka jakość obsługi Klienta.



Aż dwa wyróżnienia w konkursie e-COMMERCE POLSKA awards 2015!Z dumą informujemy, że nasz sklep otrzymał 2 wyróżnienia
w konkursie e-Commerce Polska awards 2015! Zostaliśmy docenieni w kategoriach: Najlepsza Obsługa Klienta oraz Innowacja Roku w grupie średnich i dużych sklepów. Konkurs jest organizowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, a uroczysta gala przyznania nagród odbyła się 18 listopada 2015 roku w Warszawie, w kinie Praha.



TaniaKsiazka.pl e-gazelą biznesu 2015!Nasza firma znalazła się w gronie najdynamiczniej rozwijających się małych i średnich firm e-commerce w Polsce! Otrzymaliśmy prestiżową e-Gazele Biznesu 2015! Ranking jest prowadzony przez firmę badawczą ARC Rynek i Opinia, specjalizującą się w realizacji projektów dla firm działających w branży handlu elektronicznego. Celem jest wyróżnienie i nagrodzenie osób, stojących za sukcesem najdynamiczniej rozwijających się podmiotów gospodarczych z branży e-commerce.



 
1. miejsce w konkursie Ekomersy 2015!Zdobyliśmy Ekomersy 2015, jedną z najbardziej prestiżowych nagród w branży handlu elektronicznego! Statuetkę i pierwsze miejsce w kategorii Akcja promocyjna sklepu internetowego otrzymaliśmy za kampanię „Nie bądź żyła! Oddaj krew i zgarnij rabat na zakupy w TaniaKsiazka.pl”, wspierającą honorowe krwiodawstwo. Jesteśmy tym bardziej dumni z tej nagrody, iż wiemy jak wiele dobrego udało nam się zrobić podczas kilkumiesięcznej akcji zachęcającej do oddawania krwi. Nominowanych do udziału w konkursie wyłaniają w pierwszym etapie Internauci, następnie o wyborze laureatów decyduje Jury i certyfikowani Profesjonaliści z branży e-commerce.

 

2. miejsce w rankingu Opineo 2015!Znowu to zrobiliśmy! Po raz kolejny znaleźliśmy się wśród najlepiej ocenianych księgarni internetowych w Polsce. Tym razem wskoczyliśmy na podium zajmując 2 miejsce w Rankingu Sklepów Internetowych Opineo 2015 w kategorii "Książki i Edukacja"! Jest to tym cenniejsze dla nas wyróżnienie, iż laureaci są wyłaniani na podstawie opinii uzyskanych od Klientów. Tak wysoką pozycję zawdzięczamy wysokiej liczbie 4341 opinii z łączną oceną konsumencką na poziomie 9.1. Klienci e-sklepów wystawiając swoją opinię brali pod uwagę między innymi: szybkość realizacji zamówienia, jakość zapakowania przesyłki i poziom obsługi.

 
 
TaniaKsiazka.pl laureatem konkursu e-Commerce Polska awards 2014! Zdobyliśmy pierwsze miejsce w Kategorii Najlepsza Obsługa Klienta. Nagrodę zawdzięczamy e-konsumentom, którzy brali udział w glosowaniu online! W rywalizacji konkursowej pokonaliśmy jedne z największych sklepów w branży e-Commerce: Empik i Smyk! Uroczysta gala przyznania nagród odbyła się w warszawskim kinie Praha 5 listopada 2014 roku. Przyznano w sumie 12 nagród, w tym w pięciu kategoriach głównych i w dwóch kategoriach, gdzie o zwycięstwie decydowali e-konsumenci. Serdecznie dziękujemy za wszystkie głosy oddane na naszą księgarnię i postaramy się być jeszcze lepsi niż dotychczas. Dziękujemy!

 
Możemy pochwalić się ponad 10.000 Zaufanych Opinii Ceneo! Ankiety będące bazą do wystawiania Zaufanych Opinii są wypełniane przez prawdziwych Klientów e-sklepów, dzięki temu wpływają na zwiększone bezpieczeństwo zakupów i dostarczają prawdziwą informację o jakości usług świadczonych przez konkretny sklep internetowy. Dziękujemy za pozytywne opinie, aż 98% Klientów poleca naszą księgarnię, a 99% konsumentów otrzymało towar w dobrym stanie.


 
Posiadamy Certyfikat „Słucham Swoich Klientów”. Jesteśmy otwarci zarówno na pozytywne jak i negatywne opinie o naszym sklepie, czytamy wszystkie bez wyjątku i dokładnie je analizujemy. Każda informacja pochodząca od naszych Klientów jest dla nas niezwykle cenna i stanowi bazę do wdrażania coraz lepszych rozwiązań, poprawiania świadczonych przez nas usług, tak abyśmy z każdym rokiem byli coraz lepsi. Dziękujemy za Wasze opinie!


Zostaliśmy wyróżnieni spośród 100 największych i najpopularniejszych sklepów internetowych w Polsce w Rankingu Sklepów Internetowych 2011, 2012 i 2014 zajmując czołowe miejsca w zestawieniach, wśród najlepszych i największych sklepów e-commerce w branży w kategorii “Kultura i rozrywka”. Organizatorem rankingu jest Money.pl, we współpracy z Gazetą Wyborczą i serwisem Wyborcza.biz. Autorzy przyznając punkty w zestawieniu oceniają sklepy pod kątem 60 kryteriów w tym istotny jest zarówno asortyment sklepu, funkcjonalność witryny internetowej, sposoby dostawy i płatności, promocje i bonusy oferowane dla Klientów jak również jakość obsługi Klienta w tym czas i sposób odpowiedzi na zapytanie.


 
Miło nam poinformować, że TaniaKsiazka.pl jest także Laureatem Rankingu Sklepów Internetowych 2009, którego organizatorem jest Money.pl i tygodnik "Wprost”. W rankingu z 2009 roku zajęliśmy wysokie 4 miejsce w kategorii “Książki”, plasując się wśród liderów branży. Organizatorzy zwrócili szczególną uwagę na opisy produktów oraz na obsługę Klienta w tym czas odpowiedzi na zapytanie. Doceniono także oferowane rabaty i zniżki oraz program partnerski.


 
Gwarantujemy bezpieczeństwo zakupów w TaniaKsiazka.pl!. Posiadamy certyfikat bezpieczeństwa SSL (ang. Secure Socket Layer), który zapewnia bezpieczną wymianę poufnych danych podczas dokonywania zakupów w sklepie internetowym. SSL chroni informacje przed podsłuchem w Internecie, kradzieżą danych, modyfikacją i programami wirusowymi. Protokół odpowiada za uwierzytelnienie danych, zapewnia ich poufność oraz integralność. Dzięki działaniu protokołu SSL możesz mieć pewność, iż zakupy w naszym sklepie będą całkowicie bezpieczne.


 
TaniaKsiazka.pl jest objęta programem POK (Program Ochrony Kupujących)! Dzięki temu w sytuacji gdy nie otrzymasz zakupionego towaru lub zakupiony towar jest niezgodny z tym, jaki został przedstawiony w ofercie na stronie internetowej, masz prawo do rekompensaty. Wysokość kwoty, do której możliwy jest zwrot poniesionych kosztów to 10 000 zł. Ciężar finansowy kosztów związanych z nieprawidłowościami przy zakupie produktów ponosi Ceneo, dlatego aby skorzystać z programu POK należy dokonać zakupu za pośrednictwem strony Ceneo.pl (przeniesienie ze strony Ceneo, na stronę sklepu, w którym ostatecznie dokonuje się zakupu). W przypadku nieotrzymania zamówionego towaru, Klientowi przysługuje zwrot w wysokości 100% zapłaconej kwoty, natomiast w sytuacji, kiedy przedmiot jest niezgodny z opisem, wtedy można odzyskać 50% kosztów związanych z zakupem danego przedmiotu.


 
W razie pytań, wątpliwości skontaktuj się z nami! Czekamy na Wasze pytania i opinie. Nie ukrywamy naszych danych kontaktowych. Można swobodnie do nas dzwonić pod numerem infolinii: 801 011 078, telefonu stacjonarnego: +48 85 674 36 19 (z telefonów komórkowych i zagranicy) lub pisać sklep@taniaksiazka.pl. Biuro Obsługi Klienta jest czynne w godzinach od 9-17 od poniedziałku do piątku. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania! Do usłyszenia!

 

TaniaKsiazka.pl oferuje możliwość skorzystania z szerokiego wachlarza metod płatności i dostawy. Wybieraj taki sposób płatności, który jest dla ciebie najwygodniejszy i budzi Twoje największe zaufanie. Udostępniamy możliwość płacenia za zakupy zarówno przy odbiorze przesyłki u kuriera, listonosza lub w kiosku Ruch, płatność kartą kredytową, płatność elektroniczną przy wykorzystaniu popularnych systemów transakcyjnych takich jak Przelewy24, PayPal, PayByNet. oraz dla tradycjonalistów - możliwość opłaty za zakupy w przelewem bankowym lub na poczcie. Wybierz w jaki sposób mamy dostarczyć Twoją przesyłkę. Oferujemy możliwość przesyłki kurierem, za pośrednictwem Paczkomatów, Paczki w Ruchu i Poczty Polskiej.

 


Opinie o TaniaKsiazka.pl


Przeczytaj opinie o naszym sklepie i dowiedz się, dlaczego warto wybrać właśnie naszą księgarnię:

Realizacja szybka i sprawna, bardzo dobrze zapakowana paczka. Książki w bardzo dobrym stanie, nowe. Przesyłka nadana pocztą w poniedziałek, w środę była już u mnie w domu. Polecam.
- Asia

Jestem bardzo zadowolony, bardzo szybko i sprawnie wszystko poszło. Świetny kontakt i powiadomienie o każdym kroku. Pozytywnie.
- Adrian

Szybka i miła obsługa. Brak opłaty za przesyłkę (akurat była taka opcja promocyjna) i niższa w porównaniu z innymi księgarniami cena książki, skłoniły mnie do zakupu w tej księgarni. Polecam.
- agamedpol

Sklep spełnia moje oczekiwania, więc jest solidny i wiarygodny, kontakt bardzo dobry, czas realizacji zamówienia zgodny z opisem, POLECAM !!!
- Patrycja

Moja opinia o sklepie jest jak najbardziej pozytywna. Szybka realizacja jest tym, co cenię najbardziej. Dostępność i duży wybór - to chyba stawia sklep TaniaKsiazka.pl na wysokim miejscu wśród innych oferujących podobne usługi. Ja jestem bardzo zadowolona i polecę sklep moim znajomym.
- Renata

Kolejny raz dokonałam zakupów w TaniejKsiążce i jak zawsze jestem bardzo zadowolona. Jakość obsługi, kontakt ze sklepem i szybkość wysyłania towaru na szóstkę!
- Violetta

Bardzo pozytywna. Obsługa sklepu jest bardzo uprzejma, a co najważniejsze, asortyment, który sklep posiada, jest naprawdę godny polecenia.
- Arkadiusz

Szybko i tanio! Gorąco polecam zakupy, gwarancja zadowolenia. Przekopałam pół Internetu w poszukiwaniu księgarni, gdzie znajdą się wszystkie potrzebne mi materiały do matury, i tylko tutaj to znalazłam!
- Dominika

Jest to pierwsza księgarnia internetowa, z której korzystam, biorąc pod uwagę wysyłkę za granicę (Dania). Pierwsza dostawa odbyła się bardzo sprawnie bez żadnych przeszkód. Zamówiłam już następną książkę i mam zamiar korzystać z usług księgarni także w przyszłości - Serdecznie pozdrawiam.
- Mariola

 

Zalety TaniaKsiazka.pl


Zakupy w sklepie TaniaKsiazka.pl to gwarancja najwyższej jakości produktów i obsługi oraz zadowolenia z zakupów! Dlaczego właśnie my?

  • Wysoka jakość obsługi: TaniaKsiazka.pl była wielokrotnie wyróżniania w prestiżowych rankingach za wysoką jakość komunikacji z Klientem
  • Szybka i bezpieczna dostawa: Zapewniamy szybką wysyłkę i towar w idealnym stanie, zabezpieczony solidnym opakowaniem.
  • Doskonała komunikacja ze sklepem na różnych etapach realizacji zamówienia: Szczegółowo informujemy o postępie realizacji zamówienia i na każdym kroku jesteśmy do Twojej dyspozycji. Można się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail oraz telefonicznie.
  • Rzetelność w informowaniu o dostępności produktów: nasi Klienci dokładnie wiedzą, ile czasu będą czekać na zamówiony towar. O czasie oczekiwania informujemy na kartach produktów. Ponad 90% oferty sklepu to produkty wysyłane w ciągu 24 godzin!
  • TaniaKsiazka.pl jest sprawdzoną, legalnie działającą firmą, która oferuje możliwość bezpłatnego odbioru osobistego zamówionych produktów.
  • Gwarantujemy satysfakcję z dokonanych zakupów - jesteśmy w gronie dziesięciu najchętniej polecanych sklepów w całej Polsce.
  • Respektujemy postanowienia polskiego prawa, respektujemy prawo do zwrotu i reklamacji.
  • Jesteśmy laureatami licznych wyróżnień i nagród, zajmujemy czołowe miejsca wśród najpopularniejszych i największych sklepów internetowych w naszej branży.
Zapisz się na newsletter

Promocje, obniżki, kody rabatowe - bądź na bieżąco!

Warto nam zaufać