Jak to wygrać? Zastanawiało Cię kiedyś, co właściwie podlega negocjacjom?
Otóż istotą negocjacji jest konflikt. W procesie mającym doprowadzić do porozumienia należy w mądry, satysfakcjonujący dla obu stron sposób zrealizować cele, które dla każdej z nich są różne. Muszą być różne - gdyby były identyczne, nie byłoby czego negocjować. Oto pierwsza prawda, którą należy zrozumieć przed przystąpieniem do negocjacji. Druga brzmi następująco: negocjacje zaczynają się o wiele wcześniej niż w momencie, gdy do nich siadamy. Podstawą do negocjowania kontraktu, porozumienia, ustaleń na przyszłość jest przeszłość - historia dotychczasowych negocjacji, marka, z jaką siadamy do stołu rozmów, pozycja na rynku, reputacja itd. Skutki negocjacji nie będą się ograniczać do warunków samego kontraktu. Będą długotrwałe, może nawet wpłyną na kształt firmy w kolejnych latach. To tylko dwie z wielu negocjacyjnych prawd, które trzeba sobie uświadomić, nim się przystąpi do negocjowania czegokolwiek w pracy, życiu prywatnym czy też przestrzeni społecznej. Bo negocjujemy nieustannie. Każda rozmowa, podczas której chcemy dojść z kimś do porozumienia, to negocjacje. O ile oczywiście wyjściowo mieliśmy odrębne zdania... Ale to już wiesz. Teraz czas poznać pozostałe reguły rządzące procesem profesjonalnej komunikacji biznesowej.
Przedstawi Ci je w swojej książce Paweł Kowalewski, doświadczony trener negocjacji, mediator, ekspert w zakresie zarządzania i sprzedaży. Dzięki temu podręcznikowi nie tylko zrozumiesz psychologiczne podstawy negocjacji, ale także nauczysz się korzystać ze zdobytej wiedzy tak, by procesy psychiczne zachodzące w umyśle Twojego negocjacyjnego partnera działały zawsze na Twoją korzyść.
Opinie o książce
Jako wieloletni szef HR w największych firmach w Europie coraz bardziej doceniam sztukę profesjonalnych negocjacji wewnętrznych. W książce Pawła Kowalewskiego Profesjonalne negocjacje można znaleźć wiele praktycznych rad dotyczących tego obszaru. Z pełną odpowiedzialnością mogę ją polecić pracownikom każdej firmy, a w szczególności działom HR, managementowi i działom handlowym.
Beata Paluchowska, Head of HR Poland & CEE
Jako RSM współpracuję z Pawłem Kowalewskim od wielu lat. Dzięki jego poradom i rekomendacjom negocjacyjnym wielokrotnie udawało mi się rozwiązywać bardzo trudne problemy, a w konsekwencji sprzedawać szybciej i więcej. Moim zdaniem książka Profesjonalne negocjacje powinna być obowiązkową lekturą każdej osoby, która dba o efektywność i skuteczność procesu sprzedaży.
Monika Malec, RSM TOP Thimm Opakowania
Doceniam bardzo praktyczne doświadczenie Pawła Kowalewskiego i mnóstwo odniesień do sytuacji z życia wziętych, które możemy znaleźć w książce. To podejście pozwala z pełną świadomością zastosować zdobytą wiedzę w biznesie. Książkę polecam wszystkim, niezależnie od działu, w którym pracują, czy roli, jaką spełniają. Komunikacja, w tym negocjacje, to klucz do porozumienia, efektywności, a także satysfakcji.
Magdalena Szaroleta, Sales Director, Raben Transport sp. z o.o.
Paweł Kowalewski to według mnie najlepszy ekspert w dziedzinie negocjacji w Polsce. Od lat współpracujemy w ramach innowacyjnych studiów podyplomowych Akademia Menedżera. Warsztaty Pawła zachwycają słuchaczy. Jego podejście do negocjacji jest nowoczesne, odnosi się do aktualnych odkryć psychologii, zmian społecznych i komunikacyjnych, a także nade wszystko jest esencją praktyki najskuteczniejszych negocjatorów. I taka też jest jego wyjątkowa książka: wyczekana, niezmiernie
Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii psychologia biznesu
Czy książka "Profesjonalne negocjacje. Psychologia rozmów (nie tylko) biznesowych" przyda się osobom spoza branży handlowej?
Tak, publikacja ta jest uniwersalnym przewodnikiem po komunikacji, który znajduje zastosowanie w codziennych relacjach międzyludzkich oraz sytuacjach społecznych. Autor wskazuje, że negocjacje towarzyszą nam w każdej rozmowie zmierzającej do porozumienia, niezależnie od kontekstu zawodowego. Czytelnik uczy się rozumieć procesy psychiczne zachodzące w umyśle rozmówcy, co ułatwia rozwiązywanie konfliktów w rodzinie czy wśród znajomych. Wiedza zawarta w podręczniku pozwala budować trwałą reputację i markę osobistą podczas każdego spotkania.
Jakie doświadczenie zawodowe posiada autor tej książki, Paweł Kowalewski?
Paweł Kowalewski jest uznanym trenerem negocjacji, mediatorem oraz ekspertem w dziedzinie zarządzania i sprzedaży z wieloletnią praktyką rynkową. Swoje kompetencje budował prowadząc liczne warsztaty dla menedżerów oraz współpracując z największymi firmami w Europie w ramach studiów podyplomowych. W treści książki dzieli się on sprawdzonymi technikami, które są efektem setek przeprowadzonych mediacji i procesów handlowych. Dzięki takiemu zapleczu czytelnik otrzymuje narzędzia oparte na realnych sytuacjach biznesowych, a nie tylko na teorii akademickiej.
Na jakich aspektach psychologicznych skupia się autor w procesie przygotowania do rozmów?
Autor kładzie szczególny nacisk na zrozumienie mechanizmów psychologicznych partnera negocjacyjnego oraz na fakt, że proces ten zaczyna się długo przed samym spotkaniem. Książka analizuje wpływ dotychczasowej historii relacji, reputacji oraz pozycji rynkowej na ostateczny wynik negocjacji. Czytelnik dowiaduje się, jak mądrze realizować własne cele przy jednoczesnym dbaniu o satysfakcję drugiej strony konfliktu. Takie podejście pozwala na budowanie długofalowych kontraktów, które realnie wpływają na kształt i rozwój firmy w przyszłości.
Dla jakich konkretnych grup zawodowych ta lektura będzie najbardziej wartościowa?
Podręcznik ten jest dedykowany przede wszystkim pracownikom działów handlowych, kadrze zarządzającej oraz specjalistom z obszaru HR. Rekomendacje zawarte w treści pozwalają na szybszą i skuteczniejszą sprzedaż oraz efektywne prowadzenie negocjacji wewnętrznych w strukturach organizacji. Osoby odpowiedzialne za rozwiązywanie trudnych problemów komunikacyjnych znajdą tu gotowe schematy działania oparte na nowoczesnych odkryciach psychologii. Jest to również cenna pozycja dla mediatorów poszukujących świeżego spojrzenia na współczesne zmiany społeczne i komunikacyjne.
Komu odradza się zakup tej książki lub dla kogo może być ona zbyt wymagająca?
Publikacja ta nie będzie odpowiednia dla osób poszukujących jedynie prostych, manipulacyjnych trików negocjacyjnych bez zagłębiania się w psychologiczne podłoże komunikacji. Wymaga ona od czytelnika gotowości do analizy własnych zachowań oraz zrozumienia złożonych procesów zachodzących w relacjach międzyludzkich. Jeśli ktoś szuka wyłącznie krótkiego poradnika o technikach perswazji, może poczuć się przytłoczony głębią analizy strategicznej i merytorycznym podejściem autora. Książka stawia na profesjonalizm i etykę, więc nie usatysfakcjonuje odbiorców nastawionych na agresywne, jednorazowe wygrane kosztem partnera.
