"Ta wyjątkowa książka dostarcza praktycznych narzędzi i refleksji, dzięki którym sformułujesz kluczowe spostrzeżenia dotyczące tego, jak podejść do każdej rozmowy z sukcesem".
STEFANI OKAMOTO, dyrektor ds. globalnego uczenia się i rozwoju w Microsofcie
"Książka upraszcza złożone procesy rozpoczynania, ulepszania i utrzymywania naszych najlepszych możliwych relacji".
BRUCE W. PARKER, dyrektor ds. sprzedaży w Deloitte Kanada
"Rozmowa kluczowa, której uczy nas Michael Bungay Stanier, to struktura, której szukałem, aby pomóc liderom lepiej rozpoczynać każdą relację".
DAVE STACHOWIAK, gospodarz podkastu "Coaching for Leaders"
***
To Twój przewodnik po tym, jak budować relacje, które są bezpieczne, żywotne i możliwe do naprawy.
Twoje szczęście i sukces zależą od relacji zawodowych. Od ludzi, którymi zarządzasz. Od tego, jak dobrze pracujesz z szefem. Jak układa ci się kooperacja z kolegami i współpracownikami. Jak nawiązujesz kontakty z klientami, potencjalnymi i kluczowymi. Ale trudna prawda brzmi: większość z nas pozostawia stan tych relacji przypadkowi. Witamy się, wymieniamy grzeczności i mamy nadzieję, że wszystko potoczy się świetnie.
Każda relacja w pewnym momencie staje się nieoptymalna, zarówno dobra, która zbacza z kursu, jak i ta, która była zła od samego początku. W tej sytuacji większość z nas nie wie, co z tym zrobić.
Obwiniamy innych, siebie lub wszechświat (albo wszystko naraz). Odczuwamy różne emocje: smutek, rozczarowanie, złość, frustrację. Ale przede wszystkim godzimy się z faktem, że tak dzieje się zawsze: relacje zawsze są trochę nadszarpnięte, stają się nieco nudne lub trochę gorsze. C`est la vie, c`est la guerre. Trzeba iść dalej.
Ale nie musi tak być.
Każda relacja zawodowa może być lepsza. Wyobraź sobie, że mógłbyś:
• utrzymywać wspaniałe relacje tak długo, jak to tylko możliwe
• ograniczyć dysfunkcjonalność tych nieudanych, aby sprawiały mniej przykrości i stały się wydajniejsze
• zresetować te, które są w porządku – by, jeśli coś poszło nie tak, szybko udało się wrócić na właściwą ścieżkę.
W każdym przypadku główny element rozwiązania jest ten sam – trzeba aktywnie tworzyć najlepszą możliwą relację (NMR). Angażując się w to, zobowiązujesz się świadomie kształtować sposób pracy z ludźmi i zarządzać nim, a nie tylko akceptować to, co się dzieje. Dzięki NMR budujesz relacje, które są bezpieczne, witalne i możliwe do naprawy. To podstawa szczęśliwszych i skuteczniejszych relacji zawodowych.
Przestań polegać na przypadku. Zacznij tworzyć najlepsze możliwe relacje!
Jakie konkretne narzędzia komunikacyjne oferuje książka "Jak pracować z (niemal) każdym" do poprawy relacji?
Książka "Jak pracować z (niemal) każdym" wprowadza strukturę "Rozmowy Kluczowej", która pozwala świadomie zaprojektować zasady współpracy. Autor dostarcza gotowe schematy pytań i refleksji, które eliminują domysły w kontaktach z szefem czy klientem. Dzięki tym narzędziom nauczysz się identyfikować momenty, w których relacja zbacza z kursu. Praktyczne podejście sprawia, że metody te można wdrożyć natychmiast po lekturze. Narzędzia te pomagają w budowaniu fundamentów pod trwałą i przewidywalną współpracę.
Na czym polega koncepcja Najlepszej Możliwej Relacji (NMR) opisana w tej publikacji?
Koncepcja NMR (Najlepsza Możliwa Relacja) opiera się na trzech filarach: bezpieczeństwie, witalności oraz możliwości naprawy. Zamiast zostawiać relacje przypadkowi, czytelnik uczy się aktywnego zarządzania dynamiką współpracy. System ten pozwala wydobyć maksimum potencjału z dobrych kontaktów i zminimalizować tarcia w tych trudniejszych. To ramy teoretyczne poparte konkretnymi krokami do wykonania w codziennym życiu zawodowym. Takie podejście pozwala na świadome kształtowanie dynamiki pracy zamiast biernego akceptowania trudnych sytuacji.
Czy ta książka jest przeznaczona wyłącznie dla menedżerów i liderów dużych zespołów?
Publikacja ta jest uniwersalnym podręcznikiem dla każdego pracownika, niezależnie od zajmowanego stanowiska w strukturze firmy. Skorzystają z niej zarówno specjaliści współpracujący z klientami, jak i osoby chcące lepiej ułożyć sobie relacje z bezpośrednimi przełożonymi. Treści koncentrują się na budowaniu kooperacji z kolegami na tym samym szczeblu oraz partnerami biznesowymi. Wiedza zawarta w książce pomaga w każdej interakcji, gdzie wymagana jest wspólna praca nad projektem. Jest to doskonały wybór dla każdego, kto chce profesjonalnie zarządzać swoimi kontaktami biznesowymi.
W jaki sposób autor sugeruje naprawianie relacji zawodowych, które już uległy pogorszeniu?
Michael Bungay Stanier pokazuje, jak przeprowadzić reset relacji poprzez otwartość na błędy i powrót do wspólnych ustaleń. Autor kładzie nacisk na to, że niemal każda więź zawodowa jest możliwa do naprawy, jeśli obie strony zastosują odpowiednią strukturę komunikacji. Książka uczy, jak przestać obwiniać innych i skupić się na funkcjonalnym rozwiązaniu problemu. Dzięki temu unikasz frustracji i przywracasz wydajność w pracy zespołowej. Skupienie się na rozwiązaniach zamiast na emocjach pozwala szybko przywrócić efektywność w zespole.
Dla kogo ta książka nie będzie odpowiednim wyborem podczas rozwoju kariery?
Książka ta nie będzie odpowiednim wyborem dla osób poszukujących wyłącznie teoretycznych rozważań psychologicznych bez nastawienia na działanie. Publikacja skupia się na praktycznych schematach rozmów, więc czytelnicy oczekujący beletrystyki lub ogólnych porad motywacyjnych mogą poczuć niedosyt. Metodyka Staniera wymaga aktywnego zaangażowania i odwagi w inicjowaniu dialogu, co może być barierą dla osób unikających jakiejkolwiek konfrontacji. Nie jest to pozycja dla tych, którzy nie widzą potrzeby zmiany swojego obecnego stylu komunikacji. Jeśli szukasz wyłącznie teoretycznych podstaw psychologii bez chęci wprowadzania zmian w działaniu, ta pozycja nie spełni Twoich oczekiwań.
