Coaching – trening efektywności. Zasady i praktyka coachingu i przywództwa

Informacje szczegółowe Pokaż wszystkie

Wydawnictwo: Galaktyka
Oprawa: Miękka
Rok wydania: 2025
Ilość stron: 336
Opis

Prawdziwa wiara w siebie nie jest luksusem zarezerwowanym dla nielicznych, lecz konsekwencją poczucia, że jesteśmy zdolni do świadomego wyboru i kształtowania własnej drogi. Właśnie na tej fundamentalnej prawdzie opiera się przesłanie książki "Coaching - trening efektywności. Zasady i praktyka coachingu i przywództwa" autorstwa sir Johna Whitmore'a, uznawanego za jeden z najbardziej wpływowych głosów w świecie coachingu. To dzieło, przetłumaczone na ponad dwadzieścia języków, stało się globalnym punktem odniesienia dla wszystkich, którzy dążą do mistrzostwa w dziedzinie przywództwa i rozwoju osobistego.

Ta książka to znacznie więcej niż tylko podręcznik - to filozofia działania, która rewolucjonizuje podejście do zarządzania i osiągania efektywności. John Whitmore z niezwykłą precyzją i głębią przedstawia czytelnikom słynny model GROW (Goal, Reality, Options, Will/Way Forward). Jest to sprawdzona metoda, która pozwala krok po kroku odkrywać potencjał, identyfikować cele, analizować rzeczywistość, badać dostępne opcje i skutecznie wytyczać drogę naprzód. Ale czy wiesz, jak skutecznie wdrożyć te zasady w codzienne życie i pracę? Whitmore pokazuje, jak zmienić teorię w praktykę, dając narzędzia, które transformują zarówno indywidualne postawy, jak i dynamikę całych zespołów.

Odkryj potęgę coachingu i efektywnego przywództwa

Kluczowym celem, na który Whitmore kładzie nacisk, jest rozwijanie w podopiecznych trzech filarów sukcesu: świadomości, odpowiedzialności oraz pewności siebie. Kiedy te elementy są silne, jednostka staje się niezależna, proaktywna i zdolna do podejmowania najlepszych decyzji. Czy wyobrażasz sobie, jak wiele można osiągnąć, gdy każdy członek zespołu czuje się w pełni odpowiedzialny za swoje działania i wierzy w swoje możliwości? Autor udowadnia, że menedżerowie mogą być nie tylko zarządcami, ale przede wszystkim inspirującymi coachami, którzy łączą realizację zadań z wszechstronnym rozwojem swoich pracowników. Ta synergia prowadzi do budowania silnych, zaangażowanych zespołów, które nie tylko osiągają cele, ale również nieustannie się doskonalą.

Coaching w ujęciu Whitmore'a to nie tylko techniki, ale przede wszystkim zmiana perspektywy. To zrozumienie, że prawdziwe przywództwo polega na wspieraniu innych w odnajdywaniu własnych rozwiązań, a nie na narzucaniu gotowych recept. Dzięki temu podejściu, liderzy zyskują narzędzia do:

  • Wzmacniania motywacji i zaangażowania w zespole.
  • Skutecznego delegowania zadań i rozwijania autonomii pracowników.
  • Budowania kultury opartej na zaufaniu i wzajemnym wsparciu.
  • Radzenia sobie z wyzwaniami w sposób konstruktywny i innowacyjny.
  • Wspierania indywidualnego rozwoju każdego członka zespołu, prowadząc do wzrostu całej organizacji.

Praktyczne aspekty treningu efektywności

Czytelnicy tej książki często podkreślają jej ponadczasowy charakter i niezwykłą aktualność, co sprawia, że jest ona niezastąpionym przewodnikiem zarówno dla początkujących menedżerów, jak i doświadczonych liderów, którzy pragną podnieść efektywność swoich zespołów. Wielu docenia, jak płynnie i jasno autor przedstawia złożone koncepcje, czyniąc je łatwymi do przyswojenia i natychmiastowego zastosowania. Zwraca się uwagę na bogactwo praktycznych wskazówek, które pokazują, jak stosować model GROW w różnorodnych sytuacjach, a także na cenne pakiety pytań, przykłady dialogów i słowniczek pojęć, które ułatwiają głębsze zrozumienie i wdrożenie. Książka jest ceniona za to, że stanowi solidną podstawę dla każdego, kto chce w pełni zrozumieć i wykorzystać potencjał coachingu, a także za to, że inspiruje do fundamentalnych zmian i ma trwały wpływ na transformację zarówno jednostek, jak i całych organizacji. Jej przystępny język i liczne studia przypadków dodatkowo wzmacniają jej praktyczną wartość, sprawiając, że teoria staje się żywa i bezpośrednio przekłada się na realne rezultaty.

Twoja droga do mistrzostwa w coachingu i rozwoju

Coaching to sztuka, która pozwala ludziom odnaleźć ich wewnętrzną siłę i samodzielnie kreować swoją przyszłość. Sir John Whitmore, z charakterystyczną dla siebie mądrością, nie tylko uczy technik, ale przede wszystkim inspiruje do głębszego zastanowienia się nad rolą lidera i menedżera. Ta książka to inwestycja w siebie i w przyszłość każdego, kto chce skutecznie rozwijać ludzi i budować wysokoefektywne zespoły. Nie pozwól, aby ten bezcenny przewodnik umknął Twojej uwadze. Sięgnij po "Coaching - trening efektywności" i przekonaj się, jak możesz odmienić swoje podejście do przywództwa, rozwinąć własny potencjał oraz pomóc innym osiągnąć pełnię ich możliwości!

Jakie konkretne narzędzia do pracy z zespołem znajdę w tej książce?

Publikacja koncentruje się na praktycznym zastosowaniu modelu GROW, który pomaga strukturyzować rozmowy coachingowe i skutecznie wyznaczać cele. Czytelnik otrzymuje precyzyjne wskazówki dotyczące etapów Goal, Reality, Options oraz Will, co ułatwia prowadzenie merytorycznego dialogu z podopiecznymi. Dzięki licznym studiom przypadków można zobaczyć, jak te techniki przekładają się na realne wyniki w środowisku biznesowym. To sprawdzona metoda dla liderów chcących zwiększyć odpowiedzialność oraz zaangażowanie swoich pracowników.

Czy książka "Coaching - trening efektywności" jest odpowiednia dla osób bez doświadczenia?

Ten podręcznik jest uniwersalnym źródłem wiedzy, które przystępnie wprowadza w świat coachingu zarówno nowicjuszy, jak i doświadczonych liderów. Autor wyjaśnia fundamenty psychologii sukcesu od podstaw, co pozwala osobom bez wcześniejszej praktyki płynnie zrozumieć mechanizmy nowoczesnego przywództwa. Treść buduje solidną bazę teoretyczną uzupełnioną o praktyczne przykłady, które ułatwiają wdrożenie nowej wiedzy w życie. Jest to idealny punkt startowy dla każdego, kto chce profesjonalnie rozwijać potencjał innych ludzi.

Jak ta pozycja pomaga w budowaniu autorytetu lidera w organizacji?

Książka uczy, że autorytet lidera buduje się poprzez rozwijanie świadomości i pewności siebie u członków zespołu, a nie przez wydawanie poleceń. John Whitmore wskazuje, jak przejść z roli kontrolera do roli wspierającego mentora, co naturalnie zwiększa lojalność i zaufanie wewnątrz grupy. Zastosowanie opisanych metod pozwala na stworzenie kultury pracy opartej na wysokiej efektywności i wzajemnym szacunku. Takie podejście transformuje relacje zawodowe i trwale wzmacnia pozycję przywódcy w strukturach firmy.

Dla kogo ta publikacja może okazać się zbyt wymagająca lub nieodpowiednia?

Książka nie będzie optymalnym wyborem dla osób poszukujących gotowych recept na szybkie rozwiązanie problemów technicznych bez angażowania czynnika ludzkiego. Skupia się ona na długofalowym rozwoju kompetencji miękkich i zmianie mentalności, co wymaga od czytelnika dużej cierpliwości oraz czasu. Osoby preferujące autorytarny styl zarządzania mogą uznać przedstawione metody za zbyt trudne w kontekście konieczności rezygnacji z bezpośredniej kontroli. Publikacja wymaga od odbiorcy pełnej gotowości do autorefleksji i zmiany własnych nawyków komunikacyjnych.

Czy w treści znajdują się gotowe zestawy pytań do sesji coachingowych?

Tak, podręcznik zawiera dedykowane pakiety pytań oraz przykładowe dialogi, które można bezpośrednio wykorzystać w codziennej pracy menedżerskiej. Te gotowe scenariusze ułatwiają prowadzenie rozmów rozwojowych i pomagają uniknąć typowych błędów komunikacyjnych na początku drogi coacha. Dodatkowo w książce znajduje się słowniczek pojęć, co znacznie ułatwia zrozumienie i poprawne stosowanie specjalistycznej terminologii branżowej. Dzięki temu czytelnik zyskuje kompletny warsztat pracy gotowy do natychmiastowego wdrożenia w relacjach z zespołem.

Szczegóły
  • Tytuł: Coaching – trening efektywności
  • Autor: John Whitmore
  • Wydawnictwo Galaktyka
  • Oprawa: Miękka
  • Rok wydania: 2025
  • Ilość stron: 336
  • Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
  • Model: 9788375799545
  • Język: polski
  • Podtytuł: Zasady i praktyka coachingu i przywództwa
  • Oryginalny tytuł: Coaching for Performance
  • Tłumacz: Babicz Katarzyna
  • Nr wydania: 1
  • ISBN: 9788375799545
  • EAN: 9788375799545
  • Wymiary: 21x28 cm
  • Dane producenta: Galaktyka sp. z o.o., Żeligowskiego 35/37, 90-644 Łódź, Polska, info@galaktyka.com.pl, tel. 42 639 50 18
Recenzje

Co przeczytać po zakończeniu Coaching – trening efektywności. Zasady i praktyka coachingu i przywództwa

Kiedy Whitmore daje narzędzia do prowadzenia rozmów coachingowych i rozwijania odpowiedzialności, naturalnym krokiem jest sięgnięcie po pozycje, które pogłębią uważność, rozumienie emocji i sposoby pracy z różnorodnymi klientami. Poniższe tytuły łączą praktyczne techniki, wiedzę psychologiczną i ćwiczenia wzmacniające świadomość - pomocne w rozwoju warsztatu coacha i lidera.

  1. 1. Gdziekolwiek jesteś, bądź. Przewodnik uważnego życia, Jon Kabat Zinn

    Gdziekolwiek jesteś, bądź wprowadza praktykę uważności, która pomaga zatrzymać się w natłoku obowiązków i lepiej słuchać klienta. Regularne ćwiczenia z tej książki rozwijają zdolność bycia obecnym w sesji coachingowej, co zwiększa jakość pytań i otwiera przestrzeń do głębszej refleksji. Dla osób pracujących z modelami takimi jak GROW, uważność wzmacnia element Reality i pomaga klientom sprawdzić wewnętrzne zasoby. Książka daje proste techniki, które łatwo włączyć do codziennej praktyki coacha.

  2. 2. Mądra wdzięczność. Jak odnaleźć wartość w sobie i świecie, Agnieszka Kozak

    Mądra wdzięczność pokazuje, jak systematyczne kierowanie uwagi na pozytywne aspekty życia wpływa na motywację i relacje w zespole. Dla liderów i coachów to narzędzie do budowania kultury doceniania i wzmacniania morale, a także do pracy z ograniczającymi przekonaniami klientów. Autorka proponuje praktyczne ćwiczenia ułatwiające przekształcanie krytycznego nastawienia w konstruktywną narrację. Czytanie tej książki może ułatwić wdrożenie prostych rytuałów wzmacniających zaangażowanie i samoocenę.

  3. 3. Życie bez lęku. Ulecz rany, poznaj siebie i odzyskaj sens życia, Martha Beck

    Życie bez lęku oferuje podejście do pracy z lękiem i traumą, które łączy empatię z praktycznymi krokami ku zmianie. Martha Beck proponuje metafory i ćwiczenia pomagające klientom rozpoznać blokady i odnaleźć sens działań, co uzupełnia coaching skoncentrowany na celach. Jej styl inspiruje do prowadzenia trudnych rozmów bez popadania w nadmierne uproszczenia. Książka przydaje się, gdy coaching wymaga delikatnego towarzyszenia przy emocjonalnych przełomach.

  4. 4. Sztuka kochania, Michalina Wisłocka

    Sztuka kochania to klasyka, która otwiera temat intymności, komunikacji i dojrzałości emocjonalnej. Dla coachów pracujących z relacjami osobistymi lub zespołowymi jej wnikliwe obserwacje o potrzebach i wzorcach zachowań są źródłem inspiracji. Książka pomaga zrozumieć, jak przeszłe doświadczenia kształtują zdolność do bliskości i autonomii, co ma przełożenie na cele rozwojowe. Zawarte tu refleksje ułatwiają prowadzenie rozmów o wartościach i granicach.

  5. 5. Adhd 2.0, John J. Ratey

    ADHD 2.0 dostarcza aktualnej wiedzy o neurobiologii rozproszenia i praktycznych strategiach codziennego funkcjonowania. Zrozumienie różnic poznawczych jest nieocenione przy pracy z klientami, u których trudności z uwagą wpływają na realizację celów. Autor łączy badania z konkretnymi rozwiązaniami, co pozwala lepiej dopasować interwencje coachingowe. Książka rozwija empatię i uczy, jak tworzyć struktury wspierające efektywność.

  6. 6. Psychologia. Przewodnik dla lubiących rozkminiać bez bólu, Paul Kleinman

    Psychologia. Przewodnik dla lubiących rozkminiać bez bólu przekłada złożone koncepcje psychologiczne na przystępny język i praktyczne przykłady. To dobry wybór dla coachów, którzy chcą pogłębić rozumienie mechanizmów myślenia, motywacji i nawyków bez konieczności studiowania podręczników akademickich. Autor podaje narzędzia i eksperymenty myślowe, które można wykorzystać w sesjach, by zwiększyć samoświadomość klienta. Lektura ułatwia łączenie modelu GROW z aktualną wiedzą psychologiczną.

  7. 7. Jak myśleć, nie używając mózgu, Murphy Paul Annie

    Jak myśleć, nie używając mózgu bada kreatywne procesy, odpoczynek i role nieświadomości w generowaniu rozwiązań. Dla praktyków coachingu to zaproszenie do sięgania po techniki stymulujące pomysłowość klientów i przełamywania blokad twórczych. Książka pokazuje, kiedy warto dać przestrzeń umysłowi, a kiedy zastosować struktury wspierające wykonanie. Przydatna w pracy z zespołami i indywidualnymi klientami szukającymi nowych perspektyw.

  8. 8. Dorosłe dzieci niedojrzałych emocjonalnie rodziców. Jak uwolnić się od przeszłości i zacząć nowe życie, Lindsay C. Gibson

    Dorosłe dzieci niedojrzałych emocjonalnie rodziców oferuje empatyczne zrozumienie konsekwencji trudnego dzieciństwa i praktyczne kroki ku uzdrowieniu. W coachingu, gdzie pojawiają się ograniczające wzorce i powtarzające się trudności relacyjne, ta książka pomaga zidentyfikować źródła problemów. Autorka podsuwa narzędzia do stawiania granic, budowania poczucia wartości i pracy z emocjami. Lepsze rozpoznanie historii klienta ułatwia planowanie realistycznych, trwałych zmian.

  9. 9. Poza porządek. Kolejne 12 życiowych zasad, Jordan Peterson

    Poza porządek to zbiór zasad dotyczących odpowiedzialności, znaczenia i porządkowania życia, które mogą wzbogacić warsztat coacha pracującego z celami i strukturą działania. Peterson skupia się na praktycznych zaleceniach łączących moralne i pragmatyczne aspekty życia, co sprzyja refleksji nad wartościami klienta. Dla liderów i menedżerów jego podejście bywa impulsem do wprowadzenia stałych rytuałów poprawiających efektywność. Książka prowokuje do konfrontacji z własnymi zasadami i przewodnictwa w zespole.

  10. 10. Uwięzieni w słowach rodziców. Jak uwolnić się od zaklęć, które rzucono na nas w dzieciństwie, Agnieszka Kozak

    Uwięzieni w słowach rodziców zwraca uwagę na moc języka i przekazów, które kształtują tożsamość od najmłodszych lat. W kontekście coachingu to cenna lektura pomagająca zrozumieć skryte przekonania i wewnętrzne głosy klientów. Autorka podsuwa metody rozpoznawania i transformowania ograniczających narracji, co ułatwia pracę nad przekroczeniem wewnętrznych barier. Książka inspiruje do pracy z opowieściami, które blokują rozwój.

  11. 11. Droga do bezpiecznego stylu przywiązania, Julie Menanno

    Droga do bezpiecznego stylu przywiązania tłumaczy, jak jakość przywiązania wpływa na relacje i funkcjonowanie emocjonalne. Dla coachów i liderów to przewodnik po mechanizmach tworzenia bezpiecznej więzi, wzmacniania zaufania i stabilności w zespole. Autorka proponuje praktyczne ćwiczenia budujące pewność siebie i zdrowe nawyki relacyjne. Zrozumienie stylów przywiązania pomaga projektować interwencje wspierające trwałe zmiany.

  12. 12. Jak pokonać strach. 24 proste metody, które uspokoją twoje myśli i pomogą ci zapanować nad emocjami, Klara Hanstein

    Jak pokonać strach to praktyczny poradnik pełen prostych narzędzi do radzenia sobie z niepokojem i paniką, przydatny w pracy coachingowej z klientami blokowanymi przez lęk. Autorka prezentuje techniki oddechowe, medytacje i ćwiczenia pracy z ciałem, które można szybko wdrożyć między sesjami. Książka uczy stopniowego oswajania trudnych emocji i przywracania poczucia sprawczości. Dla coachów to źródło konkretnych rozwiązań wspierających działanie mimo obaw.

  13. 13. Najważniejsze modele mentalne. Tom 1 Ogólne narzędzia myślowe, Shane Parrish

    Najważniejsze modele mentalne to kompendium narzędzi myślowych pomagających lepiej analizować problemy i podejmować trafniejsze decyzje. Dla osób prowadzących coaching i zarządzających zespołami to praktyczny zestaw, który ułatwia szybką ocenę sytuacji i wybór strategii. Książka uczy myśleć szerzej, łączyć perspektywy i upraszczać złożoność. Warto ją mieć pod ręką, gdy trzeba wspierać klientów w podejmowaniu strategicznych wyborów.

  14. 14. Praktyka współczucia, Thom Bond

    Praktyka współczucia w 52 lekcjach oferuje ćwiczenia rozwijające empatię i łagodność wobec siebie i innych, co jest istotne w relacji coach-klient. Thom Bond proponuje program stopniowego rozwijania współczucia, który wzmacnia odporność emocjonalną i jakość kontaktu interpersonalnego. Regularna praktyka przekłada się na lepsze rozumienie trudności klienta i umiejętność towarzyszenia bez oceniania. Książka pomaga zadbać o etyczny i wspierający wymiar pracy coachingowej.

  15. 15. Co się dzieje w mojej głowie? Przewodnik po terapii poznawczo-behawioralnej, Natalia Harasimowicz

    Co się dzieje w mojej głowie? przedstawia terapię poznawczo-behawioralną w przystępny sposób, ukazując narzędzia pracy z myślami, emocjami i zachowaniami. Choć nie zastąpi terapii, to coachom daje wiedzę o mechanizmach, które często pojawiają się w sesjach i wpływają na efektywność planów działania. Poznanie technik CBT pomaga rozróżnić, kiedy klient potrzebuje wsparcia terapeutycznego, a kiedy coachingowego. Praktyczne ćwiczenia można wykorzystać do wzmacniania zmian między spotkaniami.

  16. 16. Nie zaczęło się od ciebie. Jak dziedziczona trauma wpływa na to, kim jesteśmy i jak zakończyć ten proces, Mark Wolynn

    Nie zaczęło się od ciebie bada, jak traumy przekazywane międzypokoleniowo wpływają na codzienne zachowania i schematy. Dla coacha to ważna perspektywa przy pracy z klientami, których trudności mają głębsze źródła niż bieżące wybory. Mark Wolynn pokazuje metody rozpoznawania związanych z przeszłością wzorców i proponuje sposoby ich przekształcania. Książka przydaje się, gdy coaching wymaga uwzględnienia rodzinnych histori i systemowych uwarunkowań.

  17. 17. Projekt spektrum. Jak wspierać i rozumieć dziecko w spektrum autyzmu, Małgorzata Stańczyk

    Projekt spektrum to praktyczny przewodnik po wspieraniu osób w spektrum autyzmu, łączący wiedzę ekspercką z empatycznymi strategiami. Dla coachów pracujących z rodzinami, nauczycielami czy samymi osobami w spektrum, książka daje konkretne wskazówki komunikacji i dostosowania wsparcia. Pozwala lepiej rozumieć potrzeby sensoryczne, społeczne i funkcjonowanie w różnych kontekstach. Wiedza ta ułatwia projektowanie bardziej inkluzywnych i skutecznych planów rozwojowych.

  18. 18. Bez końca. Uwolnij umysł i wygraj wewnętrzną walkę, David Goggins

    Bez końca Davida Gogginsa to opowieść o ekstremalnej wytrwałości i dyscyplinie, która inspiruje do przekraczania własnych granic w drodze do celów. Dla osób pracujących nad motywacją i odpornością psychiczną ta książka jest zastrzykiem surowej determinacji i praktyk wzmacniających kondycję mentalną. Goggins pokazuje, jak zmieniać nawyki i utrzymywać wysoki poziom zaangażowania mimo trudności. Lektura może być bodźcem do wprowadzenia intensywnych, codziennych rytuałów wspierających realizację planów.

  19. 19. Dlaczego mężczyźni kochają zołzy. Kultowy poradnik o miłości i związkach, Sherry Argov

    Dlaczego mężczyźni kochają zołzy to lekka, ale celna analiza dynamiki w relacjach i sposobów komunikowania własnych potrzeb. Dla coachów pracujących z relacjami i asertywnością książka oferuje praktyczne przykłady budowania granic oraz zdrowej asertywności. Autorka przedstawia strategie, które pomagają wzmocnić poczucie własnej wartości i jasność komunikacji. To dobra lektura, gdy w pracy z klientem pojawiają się wzorce sabotujące satysfakcję w związkach.

Mix praktycznych modeli, pracy z emocjami i ćwiczeń uważności pozwala budować bardziej świadome, empatyczne i skuteczne podejście do rozwoju innych. Sięganie po kolejne perspektywy wzbogaca narzędziownik i otwiera nowe sposoby towarzyszenia w zmianie.

Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

taniaksiazka.pl

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula