FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Płatności

1. Jak mogę opłacić zamówienie przelewem bankowym?

Możesz wybrać płatność przelewem tradycyjnym. W takim przypadku przelej należność na poniższe konto, wpisując w tytule wpłaty numer swojego zamówienia:

Glosel sp. z o.o.
ul. Św. Rocha 5 lok. 109
15-879 Białystok

Nr konta (Santander Bank Polska S.A.):
14 1090 2590 0000 0001 3548 1003

Dane do przelewów zagranicznych:

IBAN: PL14 1090 2590 0000 0001 3548 1003

BIC/SWIFT: WBKPPLPP

2. Jakie metody płatności są dostępne?

Za zamówienie możesz zapłacić w wygodny dla siebie sposób:

- przy odbiorze przesyłki (u kuriera, listonosza lub w wybranych punktach odbioru) - ta opcja płatności nie jest możliwa w przypadku przesyłki zagranicznej,
- przelewem tradycyjnym na konto,
- kartą płatniczą lub kredytową,
- szybkim przelewem online w systemie bezpiecznych płatności internetowych,
- PayPo https://www.taniaksiazka.pl/paypo-zamow-odbierz-i-zaplac-pozniej-a-660.html

3. Co się stanie, jeśli zapłacę za zamówienie więcej niż raz?

Jeśli odnotujemy wielokrotną wpłatę do tego samego zamówienia, zwrócimy nadpłatę automatycznie na konto, z którego została dokonana płatność.

4. Czy mogę liczyć na zniżki jako stały klient?

Tak. Dla wszystkich zarejestrowanych klientów przygotowaliśmy program lojalnościowy. Zniżki naliczane są od momentu rejestracji i obowiązują bezterminowo.
Szczegóły znajdziesz [tutaj].

5. Czy szkoły, biblioteki i instytucje publiczne mogą zapłacić po otrzymaniu zamówienia?

Tak. Szkoły, biblioteki i instytucje publiczne mogą skorzystać z płatności odroczonej - na podstawie faktury z terminem 7 lub 14 dni.

Aby z niej skorzystać:

1. Dodaj produkty do koszyka,
2. Wybierz formę płatności "Zwykły przelew" (nie pobranie),
3. W polu "Komentarz do zamówienia" wpisz prośbę o fakturę z terminem 7/14 dni,
4. Podaj dane do faktury,
5. Mailowo otrzymasz informację potwierdzającą możliwość odroczenia płatności, wykonania operacji przesunięcia zamówienia do realizacji i szacowanym terminie kompletacji i wysyłki zamówienia.

6. Czy mogę otrzymać fakturę pro forma do opłacenia zamówienia?

Nie, faktura proforma wystawiana jest do nieopłaconych zamówień.

7. Czy mogę zapłacić za zamówienie częściowo bonem podarunkowym, a częściowo inną metodą płatności?

Tak

8. Czy zwrot środków zawsze trafia na to samo konto/kartę, z którego płaciłem?

Tak, zwrot środków dokonywany jest na konto, z którego odnotowaliśmy wpłatę.

Zobacz, dlaczego warto nam zaufać