FAQ

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Karty prezentowe

1. Czy mogę kupić bon o wartości 130 zł?

Tak, ale nasze bony mają stałe wartości: 15 zł, 30 zł, 50 zł, 100 zł, 200 zł i 500 zł.
Aby podarować 130 zł, wystarczy kupić dwa bony: 100 zł i 30 zł.

2. Czy mogę wykorzystać kilka bonów w jednym zamówieniu?

Tak. Możesz połączyć dowolną liczbę bonów i zapłacić nimi w ramach jednego zamówienia.

3. Czy mogę wykorzystać jeden bon w kilku zamówieniach?

Tak. Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż kwota bonu, pozostałą część możesz wykorzystać przy kolejnych zakupach - aż do pełnego wykorzystania bonu.

4. Jak mogę sprawdzić, ile środków zostało na moim bonie?

Zaloguj się na swoje konto i wejdź w zakładkę Moje Bony Podarunkowe.
Znajdziesz tam informację, ile środków już wykorzystałeś i jaka kwota pozostała do wykorzystania.

5. Mój bon nie działa. Co mogę zrobić?

1. Upewnij się, że wpisujesz kod w odpowiednim miejscu: Koszyk - Metoda płatności - "Zapłać bonem podarunkowym".

2. Sprawdź, czy np. nie pomyliłeś litery O z cyfrą 0. W kodzie:
- "0" (zero) jest węższe,
- "O" (litera O) ma bardziej okrągły kształt.

3. Jeśli mimo to kod nie działa, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta - szybko pomożemy rozwiązać problem.

6. Jak długo ważny jest bon podarunkowy?

12 miesięcy, na wniosek Klienta wydłużamy ważność

7. Czy mogę sprawdzić saldo karty prezentowej bez składania zamówienia?

Tak, wpisując kod bonu w koszyku możesz wpisać by zobaczyć wartość bonu. Jeśli nie dokończysz zamówienia bon nie zostanie wykorzystany.

8. Czy mogę kupić kartę podarunkową elektroniczną (na e-mail), a nie fizyczną?

Tak, w ofercie mamy również dostępne e-bony

Zobacz, dlaczego warto nam zaufać