Podręcznik "Sprzedaż towarów" przeznaczony jest dla uczniów szkół branżowych. Opracowano go na podstawie funkcjonującego wcześniej podręcznika "Obsługa klientów". Nowa wersja uwzględnia wymogi zawarte w rozporządzeniu Ministra Edukacji Narodowej z dnia 16 maja 2019 r. w sprawie podstaw programowych kształcenia w zawodach szkolnictwa branżowego oraz dodatkowych umiejętności zawodowych w zakresie wybranych zawodów szkolnictwa zawodowego.
Na treść książki składają się wiadomości związane z prowadzeniem sklepu i obsługą klientów, w tym charakterystyki zawodu sprzedawcy, metod sprzedaży, rozmowy sprzedażowej i organizacji pracy w sklepie. Sporo miejsca poświęcono działaniom marketingowym, a więc opakowaniom, promocjom, reklamom, wystawiennictwu na targach czy też kształtowaniu wizerunku firmy i sprzedaży osobistej.
W prosty i przystępny sposób przedstawione zostały zagadnienia związane z prowadzeniem transakcji kupna-sprzedaży. Znajdziemy tu zatem informacje o formach płatności, formach rozliczeń, o sprzedaży ratalnej i rozliczeniu utargu. Uczniowie poznają zasady obsługi kas fiskalnych i programów sprzedażowych.
W podręczniku nie mogło też zabraknąć treści poświęconych zagadnieniom prawnym. Dotyczą one między innymi ochrony prawnej konsumenta, a więc praw konsumenta, umów sprzedaży, wad towarów, gwarancji jakości towarów, rękojmi, postępowania reklamacyjnego oraz instytucji ochrony praw konsumenta.
Na końcu każdego rozdziału zamieszczono pytania testowe i zadania, które pomagają opanować i utrwalić zdobyte wiadomości.
