W podręczniku omówiono prawne podstawy prowadzenia mediacji, negocjacji i niekonfrontacyjnych sposobów opanowywania sporów w administracji publicznej. Zaprezentowano zagadnienia komunikacji i stosowania taktyk i technik wpływu społecznego oraz zakresu autoprezentacji – zarówno w aspekcie psychologicznym, jak i w zakresie wymogów dyktowanych protokołem dyplomatycznym i praktyką funkcjonowania w sferze publicznej. Publikacja porusza również istotne zagadnienia społeczne dotyczące m.in. komunikacji z innymi ludźmi, zrozumienia samego siebie w konfliktowych relacjach społecznych i profesjonalnych oraz opanowania nieuniknionych konfliktów towarzyszących relacjom społecznym.
Uwagę zwraca przejrzysta forma ujęcia poszczególnych zagadnień oraz szczegółowa dokumentacja cytowanych badań, a także zbiory pytań testowych i tematów prac zaliczeniowych i dyplomowych.
Najnowsze wydanie, zaktualizowane pod względem stanu prawnego, zostało uzupełnione również o wyniki badań z zakresu psychologii, neurologii oraz antropologii, które dotyczą zagadnień wpływu społecznego.
Podręcznik przeznaczony jest dla studentów kierunków prawnych, administracyjnych i biznesowych oraz studiów podyplomowych. Powinien zainteresować osoby zatrudnione w wymiarze sprawiedliwości i w urzędach administracji publicznej, a także zastępców procesowych.
Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii pozostałe
Jakie konkretne zagadnienia z zakresu administracji porusza ta publikacja?
Podręcznik skupia się na prawnych i psychologicznych aspektach rozwiązywania sporów w administracji publicznej. Oprócz podstaw prawnych mediacji, czytelnik znajdzie tu szczegółowe omówienie technik wpływu społecznego oraz zasad autoprezentacji. Treść obejmuje również zagadnienia protokołu dyplomatycznego niezbędne w sferze publicznej. Publikacja pomaga zrozumieć dynamikę konfliktów społecznych i profesjonalnych w kontekście urzędowym.
Czy książka "Negocjacje i mediacje w sferze publicznej" zawiera materiały edukacyjne?
Tak, książka zawiera zbiory pytań testowych oraz propozycje tematów prac dyplomowych i zaliczeniowych. Te elementy sprawiają, że publikacja jest kompleksowym narzędziem dydaktycznym dla studentów kierunków prawnych i administracyjnych. Przejrzysta forma ujęcia tematów ułatwia szybkie przyswajanie wiedzy teoretycznej i jej późniejszą weryfikację. Dodatkowo szczegółowa dokumentacja badań pozwala na samodzielne pogłębienie analizy wybranych zagadnień.
Z jakich dziedzin nauki korzysta autorka przy omawianiu wpływu społecznego?
Autorka opiera się na wynikach badań z zakresu psychologii, neurologii oraz antropologii. Takie interdyscyplinarne podejście pozwala na głębsze zrozumienie biologicznych i społecznych mechanizmów ludzkich zachowań w sytuacjach konfliktowych. Czytelnik poznaje naukowe podstawy technik komunikacji, co jest kluczowe w prowadzeniu skutecznych mediacji. Wiedza ta jest ściśle powiązana z aktualnym stanem prawnym, co gwarantuje rzetelność merytoryczną opracowania.
Dla kogo ta publikacja nie będzie odpowiednim wyborem?
Książka nie jest przeznaczona dla osób szukających uproszczonych poradników dotyczących wyłącznie sprzedaży lub negocjacji handlowych. Skupia się ona na specyfice sfery publicznej i administracji, gdzie obowiązują konkretne ramy prawne i zasady protokołu dyplomatycznego. Dla czytelnika poszukującego lekkiej lektury biznesowej, naukowa terminologia i akademicki styl mogą okazać się zbyt wymagające. Jest to specjalistyczne opracowanie dedykowane profesjonalistom i studentom, a nie popularnonaukowy poradnik.
W jaki sposób podręcznik wspiera pracowników administracji publicznej?
Książka dostarcza urzędnikom konkretnych narzędzi do niekonfrontacyjnego opanowywania sporów w codziennej pracy zawodowej. Pozwala na opanowanie zaawansowanych technik komunikacji, które są niezbędne do profesjonalnego reprezentowania instytucji państwowych. Dzięki omówieniu zasad autoprezentacji, pracownicy urzędów mogą lepiej kształtować swój wizerunek w relacjach z obywatelami. Lektura ułatwia również zrozumienie własnych reakcji emocjonalnych w trudnych i stresujących sytuacjach służbowych.
