Liczby się liczą. Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Książka
42,98 zł
eBook
44,99 zł
Audiobook
44,99 zł

Informacje szczegółowe Pokaż wszystkie

Format: 141 x 218
Wydawnictwo: MT Biznes
Oprawa: Miękka
Rok wydania: 2022
Ilość stron: 216
Opis

O ile miliard jest większy od miliona? No cóż, milion sekund to 12 dni. Natomiast miliard sekund to… prawie 32 lata!

Żyjemy w świecie, w którym nasz sukces często zależy od umiejętności przekazywania wartości liczbowych w jasny, zrozumiały sposób. Tylko jak sprawić, by liczby przyciągały uwagę — stały się „przyczepne”? Jak przekształcać nudne dane w ciekawe opowieści? Czy istnieją jakieś metody pomagające ludziom w zrozumieniu danych i podejmowaniu trafniejszych decyzji w oparciu o liczby?

Chip Heath zasłynął z tego, że nauczył nas, jak opowiadać „przyczepne historie”, czyli takie, które zostają w pamięci na dłużej. A teraz, w swojej najnowszej książce, przedstawia zasady pozwalające „przetłumaczyć” liczby na język, który jesteśmy w stanie zrozumieć i wykorzystać. Książka pełna jest praktycznych wskazówek dotyczących właściwego wyjaśniania wartości liczbowych. Zawiera także mnóstwo żywych przykładów „przed i po”, pokazujących, jak dla wielu abstrakcyjną liczbę można zaprezentować tak, by ludzie pojęli ją bez problemu. Znajdziemy tu ponad trzydzieści różnego rodzaju zasad i wskazówek, takich jak:

 

  • PROSTA PERSPEKTYWA: Dodaj jedno proste zdanie z porównaniem, według badaczy z firmy Microsoft podwaja to poprawność zapamiętywania faktów
  • KONWERSJA NA PROCES:Wykorzystaj intuicyjne zrozumienie pojęcia czasu (5 GB muzyki to „2 miesiące dojazdów do pracy bez powtarzania któregokolwiek utworu”)
  • KOTWICE EMOCJONALNE: Przedstaw liczbę w sposób, który wzbudza emocje i jest dla ludzi ważny („ta procedura medyczna podwoi liczbę kobiet, którym uda się pokonać raka piersi”)

W Liczby się liczą znajdziesz wszystko: od problemów globalnych, po logistykę prowadzenia firmy technologicznej lub gospodarstwa rolnego albo wytłumaczenie tego, ile butelek coli musiałbyś pić, gdybyś spalał kalorie w tempie, w jakim robi to koliber. Ta książka zarówno tym, którzy kochają matematykę, jak i tym, którzy jej nienawidzą, pomoże przekładać wartości liczbowe na język zrozumiały dla innych, dzięki czemu będziemy w stanie w większym stopniu opierać nasze decyzje — w szkole, pracy i domu — na twardych danych.

Wstęp do polskiego wydania książki napisała Janina Bąk, autorka książki Statystycznie rzecz biorąc, czyli ile trzeba zjeść czekolady, żeby dostać Nobla?


O autorach

Chip Heath jest profesorem Stanford Graduate School of Business, prowadzi zajęcia na temat strategii i teorii organizacji. Pomógł ponad 530 start-upom sformułować i wyartykułować ich strategie i misje. Wspólnie z bratem, Danem, napisał cztery bestsellery „New York Timesa”: Przyczepne historie, Pstryk, Decyduj! oraz Decydujące momenty

Karla Starr publikuje teksty w takich magazynach, jak: „O, The Oprah Magazine”, „The Atlantic”, „Slate” oraz „Popular Science”.Była gościem programuCBS Sunday Morning. Jest członkinią stowarzyszenia NSAW (National Association of Science Writers). Stowarzyszenie zrzeszające zawodowych dziennikarzy (Society of Professional Journalists) uhonorowało ją nagrodą w kategorii Best Science/Health, a miesięcznik „Fast Company” uznał jej pierwszą książkę Can You Learn to Be Lucky? Why Some People Seem to Win More Often Than Others za Najlepszą Książkę Roku.

Więcej


Książka "Liczby się liczą. Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych", opracowana została przez autorów: Chip Heath,Karla Starr, wydana w 2022 roku. Pozycja została opublikowana przez Wydawnictwo MT Biznes.

Jest to średniej długości lektura, składa się z 216 stron napisanych w języku polskim.

Książkę wydano w miękkiej okładce. Dzięki temu, że jest stosunkowo lekka, wyruszając na wycieczkę bez problemu można ją spakować do plecaka lub torby.

Tytuł to 1. wydanie w języku polskim. Oryginalnie książka została wydana w j. angielskim. Kowalczyk Marcin odpowiada za przetłumaczenie na polski. Oryginalny tytuł omawianej publikacji to Making Numbers Count How to Translate Data into Stories That Stick Making Numbers Count: The Art and Science of Communicating Numbers.

Zbuduj karierę swoich marzeń i osiągnij niebywały sukces z pomocą kolekcji poradników o rozwoju osobistym i zawodowym. Każda książka w tej kategorii to źródło inspiracji i praktycznej wiedzy, która pomoże Ci rozwinąć kluczowe umiejętności, takie jak komunikacja, zarządzanie sobą w czasie, liderstwo i innowacyjność. Wykorzystaj doświadczenie ekspertów, aby nawigować po świecie wyzwań zawodowych z pewnością siebie i skutecznością.


Czytanie poradników ma wiele zalet:
  • Możesz zdobyć praktyczną wiedzę i umiejętności do zastosowania w życiu prywatnym czy zawodowym.
  • Pracujesz nad słabymi stronami i wzmacniasz zalety.
  • Otrzymujesz gotowe strategie na trudne sytuacje.
  • Możesz poznać inne punkty widzenia na dany problem.

Czy książka "Liczby się liczą. Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych" jest przeznaczona tylko dla analityków?

Nie, ta pozycja jest skierowana do każdego, kto w swojej pracy lub życiu codziennym musi prezentować dane w sposób zrozumiały dla innych. Autorzy skupiają się na psychologii przekazu, a nie na skomplikowanych obliczeniach matematycznych czy statystycznych. Publikacja oferuje ponad trzydzieści praktycznych zasad, które pomagają tłumaczyć abstrakcyjne wartości na język emocji i procesów. Dzięki temu nawet osoby unikające matematyki nauczą się tworzyć przekonujące argumenty oparte na twardych faktach.

Jakie konkretne techniki prezentacji danych poznam dzięki tej lekturze?

W publikacji znajdziesz gotowe schematy, takie jak konwersja na procesy czasowe czy wykorzystanie kotwic emocjonalnych. Nauczysz się stosować prostą perspektywę, która według badań drastycznie zwiększa zapamiętywalność faktów przez odbiorców. Każda metoda jest poparta konkretnymi przykładami, co pozwala natychmiast wdrożyć zmiany we własnych prezentacjach lub raportach. To praktyczny przewodnik po tym, jak sprawić, by liczby stały się "przyczepne" i zapadły w pamięć słuchaczy.

Czy polskie wydanie zawiera dodatkowe materiały dostosowane do naszego rynku?

Tak, polska edycja została wzbogacona o wstęp autorstwa Janiny Bąk, znanej popularyzatorki nauki i statystyki. Jej obecność gwarantuje, że poruszane tematy są osadzone w kontekście bliskim polskiemu czytelnikowi i jego specyficznym potrzebom komunikacyjnym. Wstęp ten stanowi doskonałe wprowadzenie do metodologii braci Heath, łącząc światową wiedzę z lokalnym podejściem do analizy danych. Dzięki temu lektura staje się bardziej przystępna i lepiej rezonuje z wyzwaniami zawodowymi na rodzimym rynku.

Czy do zrozumienia treści wymagana jest zaawansowana wiedza matematyczna?

Lektura nie wymaga od czytelnika wykształcenia ścisłego ani znajomości zaawansowanej algebry czy rachunku prawdopodobieństwa. Autorzy koncentrują się na warstwie komunikacyjnej, pokazując, jak przekładać miliardy i miliony na codzienne, ludzkie doświadczenia. Zamiast skomplikowanych wzorów, otrzymujesz narzędzia do budowania narracji, która przemawia do wyobraźni każdego odbiorcy. Książka jest napisana bardzo przystępnym językiem, co czyni ją idealnym wyborem zarówno dla humanistów, jak i menedżerów.

Dla kogo ta książka może okazać się niewystarczająca lub nieodpowiednia?

Ta pozycja nie jest podręcznikiem do nauki obsługi programów analitycznych, takich jak Excel, SQL czy specjalistyczne narzędzia BI. Jeśli szukasz technicznych instrukcji dotyczących programowania wykresów lub przeprowadzania zaawansowanej analizy statystycznej, ten tytuł nie spełni Twoich oczekiwań. Skupia się ona wyłącznie na strategii komunikacji i storytellingu, a nie na technicznych aspektach przetwarzania surowych zbiorów danych. Jest to wybór dla osób chcących lepiej mówić o wynikach, a nie dla tych, którzy chcą nauczyć się je obliczać.

Szczegóły
  • Tytuł: Liczby się liczą
  • Autorzy: Chip Heath, Starr Karla
  • Wydawnictwo MT Biznes
  • Oprawa: Miękka
  • Rok wydania: 2022
  • Ilość stron: 216
  • Format: 141 x 218
  • Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
  • Model: 9788380875647
  • Język: polski
  • Podtytuł: Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych
  • Oryginalny tytuł: Making Numbers Count How to Translate Data into Stories That Stick Making Numbers Count: The Art and Science of Communicating Numbers
  • Tłumacz: Kowalczyk Marcin
  • Nr wydania: 1
  • ISBN: 9788380875647
  • EAN: 9788380875647
  • Wymiary: 141 x 218 x 11 mm
  • Dane producenta: MT Biznes sp z o.o, ul. Jutrzenki 118, 02-230 Warszawa, Polska, handlowy@mtbiznes.pl, tel. 665055813
Recenzje

Co dalej po Liczby się liczą. Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych? Sprawdź te propozycje

Po lekturze Liczby się liczą wiele osób szuka książek, które pomogą lepiej rozumieć ludzi stojących po drugiej stronie komunikatu - ich emocje, uprzedzenia i motywacje. Poniższe tytuły poszerzają te umiejętności: od pracy z własnym stresem przed wystąpieniem, przez budowanie przekonujących narracji, po zrozumienie, jak wartości i relacje wpływają na odbiór danych.

  1. 1. 360 stopniowy lider. Jak przewodzić szefowi, kolegom i podwładnym, John C. Maxwell

    Maxwell uczy wpływania bez formalnej władzy - przydatne, gdy trzeba przekonać współpracowników lub przełożonych do danych i rekomendacji. Książka pokazuje praktyczne techniki budowania autorytetu i wpływu w codziennej pracy. Daje wskazówki, jak prowadzić dialog tak, by liczby stały się narzędziem współpracy, nie konfliktu. Szczególnie wartościowa dla tych, którzy muszą komunikować wyniki w zespołach o zróżnicowanych interesach.

  2. 2. Drive. Kompletnie nowe spojrzenie na motywację, Daniel H. Pink

    Drive proponuje nowy sposób myślenia o motywacji, oparty na autonomii, mistrzostwie i celu - elementy te świetnie łączą się z efektywnym data storytellingiem. Zrozumienie, co naprawdę napędza ludzi, pomaga kreować komunikaty, które skłaniają do działania, a nie tylko informują. Książka daje narzędzia do projektowania przekazu tak, aby liczby mobilizowały do zmiany. Dla liderów i twórców treści to praktyczny przewodnik po motywacyjnym kontekście danych.

  3. 3. W poszukiwaniu siebie. Każdy ma swoją opowieść do odkrycia, Agnieszka Kozak

    Zbiór opowieści o poszukiwaniu siebie pokazuje, jak narracje osobiste leczą i angażują czytelnika. W pracy z danymi dobrze pokazywać, dlaczego liczby mają sens dla realnych ludzi - ta książka daje przykłady, jak to robić subtelnie i humanistycznie. Pomaga też znaleźć inspirację do włączenia opowieści w profesjonalne komunikaty. Dla tych, którzy chcą łączyć dane z empatycznymi historiami, to cenne źródło.

  4. 4. Dorosłe dzieci niedojrzałych emocjonalnie rodziców. Dziennik terapeutyczny z ćwiczeniami, Lindsay C. Gibson

    Dziennik terapeutyczny to narzędzie do samodzielnej pracy nad wzorcami zachowań i emocjami, co może poprawić jakość komunikacji doświadczeń liczbowych. Regularne refleksje pomagają klarować własne przekonania i uprzedzenia, które wpływają na sposób prezentowania danych. Książka oferuje ćwiczenia, które zwiększają świadomość nadawcy i empatię wobec odbiorcy. Przydatna dla tych, którzy chcą pracować warsztatowo nad stylem przekazu.

  5. 5. Ukoić siebie Czyli jak oswoić lęk i traumę, Ewa Woydyłło

    Poradnik pokazuje, jak radzić sobie z traumą i silnymi emocjami, które potrafią zakłócić logiczne myślenie i komunikację. Zrozumienie mechanizmów emocjonalnych pomaga tworzyć przekazy empatyczne wobec odbiorców obciążonych stresem. W kontekście danych warto dbać o to, by liczby nie wywoływały niepotrzebnego urazu, a raczej prowadziły do konstruktywnego działania. Książka oferuje narzędzia pracy ze słuchaczami i z samym sobą podczas trudnych rozmów.

  6. 6. Uwikłani w rodzinne schematy. O tym, jak dzieciństwo wpływa na dorosłe życie, Anna Paluszak

    Autorka opisuje, jak schematy rodzinne wpływają na dorosłe życie i wybory - zrozumienie tych mechanizmów ułatwia empatyczne dotarcie do odbiorców. W komunikacji o danych warto brać pod uwagę, że odbiorcy niosą ze sobą ukryte narracje i obawy. Ta książka pomaga rozpoznawać te tła i lepiej dopasowywać przekaz do ich potrzeb. Daje praktyczne wskazówki do pracy z tematami wrażliwymi i interpersonalnymi.

  7. 7. Nie wierz we wszystko, co myślisz, Joseph Nguyen

    Książka bada mechanizmy myślenia i pokazuje, jak często mylące interpretacje powstają w naszej głowie. Po lekturze można lepiej rozpoznawać mechanizmy, które zniekształcają odbiór liczb i argumentów. To cenna lektura dla tych, którzy chcą przygotowywać komunikaty odporniejsze na błędy poznawcze odbiorców. Daje praktyczne narzędzia do pracy z własnymi założeniami i zrozumienia, skąd biorą się intuicyjne reakcje na dane.

  8. 8. 6 filarów poczucia własnej wartości, Nathaniel Branden

    Klasyczny poradnik o poczuciu własnej wartości daje solidne podstawy do pewnego przekazywania treści i obrony wniosków. Po lekturze łatwiej stawić czoła krytyce i prezentować dane z przekonaniem, nie tracąc kontaktu z odbiorcą. Książka podpowiada, jak budować wiarygodność i spójność komunikatu poprzez pracę nad własnym stylem prezentacji. Przydatna dla tych, którzy chcą łączyć rzetelność analityczną z osobistą pewnością.

  9. 9. Potęga podświadomości 2.0. Metody aktywujące twój potencjał, Joseph Murphy

    Książka o podświadomości przypomina, jak silne są niejawne motywacje i obrazy, które kształtują decyzje odbiorców danych. Zrozumienie tych sił pozwala lepiej dobierać język i metafory, by liczby trafiały do głębszych warstw percepcji. Autor proponuje techniki pracy z wyobraźnią, które wzmacniają przekaz i pamięć. To ciekawe uzupełnienie warsztatu osoby, która chce, aby dane wywoływały trwały efekt.

  10. 10. Wychowani przez niedojrzałych emocjonalnie rodziców, Lindsay C. Gibson

    Lektura pomaga zrozumieć, jak doświadczenia z dzieciństwa kształtują reakcje emocjonalne dorosłych, także w kontekście odbioru informacji. Świadomość tych wzorców pozwala lepiej projektować komunikaty, które nie będą niezamierzenie uruchamiać oporu lub lęku. Książka daje narzędzia do empatycznej pracy z publicznością i tworzenia bezpieczniejszej przestrzeni dyskusji o danych. Przydatna dla osób, które chcą zwiększyć skuteczność przekazu przez lepsze rozumienie odbiorców.

  11. 11. Najdalsza podróż, Robert Monroe

    Autor zaprasza do poszerzenia perspektywy i zadumy nad doświadczeniem, które trudno zmierzyć liczbami. Ta książka może zainspirować do szukania nietypowych narracji i metafor, które ułatwiają tłumaczenie abstrakcyjnych danych. Daje przykład, jak osobiste historie i refleksje wzbogacają merytoryczne prezentacje. Przydaje się tym, którzy chcą wprowadzić w komunikacji elementy głębszego namysłu i wyobraźni.

  12. 12. Odwaga bycia nielubianym. Japoński fenomen, który pokazuje jak być wolnym i odmienić własne życie, Ichiro Kishimi

    Książka oparta na teorii Adlera zachęca do autentyczności i nieulegania presji społecznej - ważne, gdy przedstawia się wnioski sprzeczne z powszechnymi oczekiwaniami. Pozwala zrozumieć, jak zachować niezależność myślenia w sytuacjach zawodowych i dyskusjach o danych. Pomaga przyjmować postawę, która sprzyja klarownemu przekazowi, nawet przy niepopularnych liczbach. Przydatna do budowania odwagi w komunikowaniu trudnych faktów.

  13. 13. Reguła 10X, Grant Cardone

    Reguła 10X uczy myślenia o skali i ambicji - jak zwiększyć wpływ komunikatu i zaplanować działania poparte danymi. To impulsywna, energetyczna lektura dla osób, które chcą, żeby ich liczby miały realne konsekwencje. Można z niej czerpać pomysły na mierzalne cele i sposób, w jaki prezentacja danych wspiera śmiałe działania. Daje perspektywę, jak zamieniać wnioski statystyczne w odważne plany.

  14. 14. Buntownicy. Kreatywni liderzy zmieniają świat, Adam Grant

    Adam Grant pokazuje, jak bronić dobrych idei i wprowadzać je w życie - kluczowe umiejętności przy prezentowaniu odważnych wniosków opartych na danych. Książka uczy negocjacji pomysłów, budowania sojuszów i testowania koncepcji w praktyce. Dla osób przekazujących liczby to cenna instrukcja, jak nie tylko mówić, ale też wdrażać zmiany na ich podstawie. Zawiera przykłady myślenia niestandardowego, które pomaga przebić się przez opór otoczenia.

  15. 15. Przyczepne historie. Dlaczego niektóre treści przykuwają uwagę, a inne zostają zapomniane, Chip Heath

    Przyczepne historie są naturalnym uzupełnieniem książki o data storytellingu - autor pokazuje, jak tworzyć pamiętne narracje. Połączenie technik opowiadania z umiejętnością upraszczania liczb pomaga tworzyć komunikaty, które zostają z odbiorcami na dłużej. Książka oferuje praktyczne reguły i przykłady, które łatwo zastosować w prezentacjach danych. Dobrze sprawdzi się jako warsztat narracyjny dla analityków i opiekunów treści.

  16. 16. Subtelnie mówię F..ck. Sprzeczna z logiką metoda na szczęśliwe życie, Mark Manson

    Mark Manson przypomina o wartości wyborów i priorytetów w życiu i komunikacji - pomaga skupić się na tym, co naprawdę ważne. W kontekście danych książka zachęca do selekcji i rezygnacji z nadmiaru informacji, by przekaz był bardziej czytelny. Styl autora uczy bezpretensjonalności i odwagi w mówieniu prostych prawd. To dobra lektura dla tych, którzy chcą uprościć swoje raporty i prezentacje.

  17. 17. Zaczyna się od Ciebie, Jillian Turecki

    Turecki koncentruje się na relacjach i pracy nad sobą, co pomaga lepiej rozumieć motywacje odbiorców komunikatów. Zrozumienie dynamiki relacji ułatwia dostosowanie tonu i formy przekazu, tak aby liczby trafiały do konkretnej grupy. Książka podsuwa narzędzia do pracy nad empatią i jasnością w kontaktach międzyludzkich. Przydaje się tym, którzy chcą, by dane budowały lepsze relacje, a nie dystans.

  18. 18. Slow work, Iwona Krasoń-Forkasiewicz

    Slow work proponuje przemyślane podejście do pracy, które pomaga tworzyć komunikaty o wyższej jakości zamiast spieszyć się z wykresami. Książka uczy planowania, refleksji i świadomego wyboru narzędzi - co w przypadku prezentacji danych przekłada się na klarowność i użyteczność. Dzięki niej można zmniejszyć chaos informacyjny i lepiej selekcjonować najważniejsze liczby. Dla osób dbających o rzetelność i sensowność komunikacji to praktyczny przewodnik.

  19. 19. Życie bez lęku. Ulecz rany, poznaj siebie i odzyskaj sens życia, Martha Beck

    Książka pomaga oswoić lęk, który często towarzyszy prezentowaniu trudnych wniosków i konfrontacji z publicznością. Pokazuje, jak ciekawość może zastąpić paraliżujący strach i uwolnić kreatywność w sposobie opowiadania o danych. Dla osób, które chcą pewniej stawać przed odbiorcami i emocjonalnie angażować słuchaczy, ta lektura oferuje praktyczne wskazówki. Uczy pracy z wewnętrznymi barierami, które utrudniają jasne przekazywanie liczb.

  20. 20. Jak grzecznie powiedzieć f**k off!, Alba Cardalda

    Praktyczny poradnik o stawianiu granic to pomocne źródło, gdy trzeba odpierać presję upraszczania lub manipulowania danymi. Pokazuje, jak mówić "nie" w sposób asertywny i kulturalny, nie tracąc przy tym wpływu na rozmowę. Dzięki temu łatwiej bronić jakości analiz i odmawiać nieuczciwym skrótom myślowym. Książka przyda się każdemu, kto w pracy z danymi musi zadbać o etykę i rzetelność.

Te lektury tworzą praktyczny zestaw uzupełniający umiejętność opowiadania o danych - od warsztatu narratora po pracę z własnymi emocjami. Warto eksplorować je krok po kroku, żeby liczby nie tylko trafiały do głów, ale i poruszały serca.

Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

taniaksiazka.pl

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula