W komunikacji najważniejsze jest słuchanie.
Peter F. Drucker
W pracy wszystko dzieje się w mgnieniu oka. Badania pokazują, że opinię o człowieku formułujemy siedem sekund po jego poznaniu, a 93 procent przekazu docierającego do rozmówcy nie ma nic wspólnego z tym, co faktycznie powiedzieliśmy. Zatem umiejętność wysyłania pozawerbalnych przekazów może stanowić ogromna przewagę.
CAROL KINSEY GOMAN połączyła wyniki najnowszych badań ze swoim dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w charakterze konsultantki, instruktorki oraz terapeutki i napisała praktyczny przewodnik ułatwiający rozpoznanie, co ty i twoi współpracownicy mówicie bez słów. Rysunki, zdjęcia, anegdoty i liczne ćwiczenia pomagają czytelnikowi zapanować nad komunikatami wysyłanymi przez nasze ciało, aby tworzyć wierniejszy i atrakcyjniejszy wizerunek tego, kim naprawdę się jest dla i wobec kolegów, klientów i partnerów.
Książka Goman porusza ważny aspekt tego, co będzie charakteryzować następne dziesięciolecie wydajności i innowacyjności gdzie główną rolę odgrywać będzie współpraca i ułatwiające ją narzędzia. Umiejętność odczytywania i rozumienia komunikatów niewerbalnych – obecnie dzięki ewolucji technologii sieciowych wzbogaci tę współpracę.
JOHN CHAMBERS, prezes i dyrektor generalny Cisco
Książka Carol Kinsey Goman uzmysławia nam, ile w mowie ciała tkwi siły podkreślającej treść przekazu, zaskarbiającej zaufanie i zdobywającej wiarygodność we wszystkich oficjalnych interakcjach.
LEE HORNICK, prezes Business Communication Worldwide oraz dyrektor programowy The Conference Board
Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii książki o karierze i sukcesie
Czy książka "Komunikacja pozawerbalna" skupia się wyłącznie na relacjach biznesowych?
Publikacja koncentruje się przede wszystkim na wykorzystaniu mowy ciała w środowisku zawodowym, takim jak biura, spotkania i negocjacje. Autorka analizuje mechanizmy budowania autorytetu oraz zaufania wśród współpracowników i partnerów biznesowych. Treści opierają się na dwudziestopięcioletnim doświadczeniu Carol Kinsey Goman w roli konsultantki i instruktorki kadr zarządzających. Choć zasady mowy ciała są uniwersalne, przykłady i ćwiczenia są sprofilowane pod kątem sukcesu w karierze zawodowej.
W jaki sposób podręcznik pomaga w praktycznej nauce odczytywania gestów?
Książka zawiera liczne ćwiczenia, rysunki oraz zdjęcia, które pozwalają na natychmiastowe przetestowanie teorii w codziennych sytuacjach. Czytelnik otrzymuje gotowe narzędzia do analizy komunikatów wysyłanych przez ciało, co ułatwia rozpoznawanie prawdziwych intencji rozmówców. Autorka wzbogaciła tekst anegdotami, które obrazują najczęstsze błędy w komunikacji niewerbalnej popełniane w pracy. Dzięki takiemu podejściu nauka staje się aktywnym procesem, a nie tylko suchym przyswajaniem faktów teoretycznych.
Czy przedstawione w treści metody opierają się na dowodach naukowych?
Autorka łączy najnowsze wyniki badań z zakresu psychologii i neurologii z wieloletnią praktyką terapeutyczną oraz doradczą. W tekście znajdują się odniesienia do danych pokazujących, że aż 93 procent przekazu docierającego do rozmówcy zależy od sygnałów pozawerbalnych. Prezentowane techniki są weryfikowalne i znajdują bezpośrednie zastosowanie w nowoczesnych strukturach korporacyjnych. Pozwala to na świadome kształtowanie wizerunku opartego na autentyczności i wysokiej wiarygodności osobistej.
Czy porady są przydatne w dobie pracy zdalnej i wideo-spotkań?
Tak, publikacja uwzględnia ewolucję technologii sieciowych i ich wpływ na odczytywanie komunikatów niewerbalnych w świecie cyfrowym. Zrozumienie mowy ciała pomaga wzbogacić współpracę online, gdzie ograniczony kontakt wzrokowy wymaga większej precyzji w gestykulacji. Wiedza ta jest kluczowa dla utrzymania wysokiej wydajności i innowacyjności w nowoczesnych zespołach rozproszonych. Użytkownik uczy się, jak zachować spójność przekazu niezależnie od kanału komunikacji, którym się posługuje.
Dla kogo ta książka może nie być odpowiednim wyborem?
Pozycja ta nie jest polecana osobom szukającym poradnika o uwodzeniu lub manipulacji, gdyż skupia się na etycznej komunikacji. Treść jest skierowana do profesjonalistów i liderów, którzy chcą budować szczere, oparte na zaufaniu relacje zawodowe. Czytelnicy oczekujący wyłącznie teoretycznych wykładów akademickich mogą uznać dużą liczbę praktycznych ćwiczeń za zbyt mało naukową. Jest to narzędzie nastawione na konkretny rozwój kompetencji miękkich, a nie na psychologię kliniczną.
