Metodyka i technika pracy pilota - rezydenta

Zygmunt Kruczek Małgorzata Wajdzik

Informacje szczegółowe Pokaż wszystkie

Rok wydania: 2013-04-18
Wydawnictwo: Proksenia
Oprawa: Miękka
Ilość stron: 199
Opis
Podręcznik niniejszy powstał na podstawie doświadczeń autorów w przygotowaniu i prowadzeniu szkoleń dla rezydentów oraz wieloletniej pracy w charakterze rezydenta polskich biur podróży. W pierwszych trzech rozdziałach opisano podstawy prawne i ekonomiczne pracy rezydenta, omówiono ważne kwestie w pracy rezydenta, takie jak: zawieranie umów, ubezpieczeń czy przyjmowanie reklamacji. Nakreślono również sylwetkę zawodową pilota - rezydenta. Zasadniczy dla książki rozdział to opis metodyki i techniki pracy pilota - rezydenta - od etapu przygotowania się do pracy, poprzez realizację imprezy, aż do etapu jej rozliczania. Istotny dla umiejętności pilota jest rozdział o postępowaniu w sytuacjach awaryjnych. Uzupełnieniem podręcznika jest obszerny aneks, zawierający używane w pracy rezydenta wzory dokumentów, kodeks postępowania praktycznego, tabelę frankfurcką i wzór tzw. książki hotelowej rezydenta. Autorzy i wydawca wychodzą z założenia, że rezydenci i kandydaci do pracy w charakterze pilota - rezydenta posiadają już wiedzę niezbędną do uzyskania uprawnień pilota wycieczek, osoby początkujące powinny zapoznać się z materiałami szkoleniowymi stosowanymi na kursach pilotów wycieczek. Zdając sobie sprawę z różnorodnych procedur pracy pilota - rezydenta, stosowanych przez różnych organizatorów wyjazdów, jak i uwarunkowań lokalnych, autorzy postanowili przedstawić propozycję uniwersalną, możliwą do wykorzystania ze stosownymi modyfikacjami wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z zatrudnianiem pilotów - rezydentów. Podręcznik przeznaczony zarówno dla pilotów wycieczek, podejmujących pracę w roli rezydenta biura podróży, jak i dla organizatorów turystyki.

Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii pozostałe

Szczegóły
Recenzje
Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

taniaksiazka.pl

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula