Treści zawarte w niniejszej książce umożliwiają Czytelnikowi zapoznanie się z istotą:
- zjawiska jakości, bezpieczeństwa, doskonałości oraz ryzyka w organizacji,
- podstawowych koncepcji zarządzania wspierających jakość, bezpieczeństwo oraz doskonałość, ze szczególnym uwzględnieniem podejść o charakterze normatywnym,
- kultury i klimatu jakości, bezpieczeństwa oraz doskonałości,
- kultury sprawiedliwego traktowania - just culture,
- narzędzi służących diagnozie kultury jakości, bezpieczeństwa, doskonałości, just culture oraz metod wykorzystywanych w zarządzaniu ryzykiem.
