Yokoyama opowiada o tym, jak zdołał zamienić małą, słabo prosperującą firmę w dającą niewyobrażalne zyski organizację, sławną na cały świat. To opowieść o tym, jak dodać skrzydeł pracownikom i nadać głębszy sens ich działaniom. Autor radzi, w jaki sposób zniwelować nieprzyjemne czynniki w środowisku pracy i stworzyć inspirującą atmosferę. Wykorzystane przez Yokoyamę strategie przyniosły mu niewyobrażalny sukces. Autor podaje instrukcje i wskazówki, które mogą być stosowane przez przedsiębiorców, menedżerów oraz sprzedawców w każdym miejscu, w którym potrzebna jest obsługa klienta, motywacja pracowników, a także przyjazna atmosfera pracy.
Yokoyama nie narzucał, nie wywierał presji, po prostu zainspirował swoich pracowników. Dziś jego firma jest liderem. Opisują ją podręczniki dedykowane menadżerom na całym świecie. Niniejsza książka przedstawia zrewolucjonizowany sposób na prowadzenie biznesu.
Szukasz więcej propozycji? Zobacz nasze tytuły z kategorii zarządzanie
