Prowadzenie sprzedaży T3. Obsługa klientów

Wysyłka w
Produkt chwilowo niedostępny
Wydawnictwo
Rok wydania
2013
Format
16,5x23,5 cm
Ilość stron
200
Nasza cena: 21,12 zł 26,00 zł Taniej o: 19%

Chwilowo niedostępny

W podręczniku opisano:
- zasady obsługi klientów (charakterystykę zawodu sprzedawcy, metody sprzedaży, rozmowę sprzedażową, organizację pracy w sklepie),
- promocję towarów (reklamę, funkcje opakowań, sprzedaż osobistą, kształtowanie wizerunku firmy, targi i wystawy),
- realizację transakcji kupna-sprzedaży (formy zapłaty za towar i formy rozliczeń, sprzedaż ratalną, dowody sprzedaży, rozliczenie utargu, kasy fiskalne i programy do obsługi sprzedaży),
- ochronę prawną konsumenta (prawa konsumenta, umowy sprzedaży, wady towarów, gwarancję jakości towarów, postępowanie reklamacyjne, instytucje ochrony praw konsumenta).
Pytania testowe i zadania zamieszczone na końcu każdego działu pomogą opanować wiedzę i umiejętności praktyczne z zakresu obsługi klientów.

Czytaj całość

Recenzje

Szczegóły

Pokaż więcej

  • Autor: Iwona Wielgosik
  • Wydawnictwo Wydawnictwo EMPi2
  • Rok wydania: 2013
  • Oprawa: Miękka
  • Ilość stron: 200
  • Format: 16,5x23,5 cm
  • Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
  • Model: 9788362325702
  • Język: polski
  • Podtytuł: Zasadnicza szkoła zawodowa, technikum
  • ISBN: 9788362325702
Warto zwrócić uwagę na...
Przedsiębiorca w handlu. Prowadzenie sprzedaży 0/5 Nasza cena:
28,51 zł 40,40 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Przedsiębiorca w handlu. Prowadzenie sprzedaży

Podręcznik dla uczniów zasadniczych szkół zawodowych oraz uczniów szkół policealnych kształcących się w zawodzie sprzedawca. Realizuje treści z zakresu kwalifikacji A.18 (Prowadzenie sprzedaży). Szczegółowo omawia kwestie związane z informowaniem klientów indywidualnych i instytucjonalnych o...
Prowadzenie sprzedaży T4. Przedsiębiorca w handlu 0/5 Nasza cena:
23,33 zł 26,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Prowadzenie sprzedaży T4. Przedsiębiorca w handlu

Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zawodach: sprzedawca, technik handlowiec i technik księgarstwa; kwalifikacja A.18. Prowadzenie sprzedaży; typ szkoły: zasadnicza szkoła zawodowa, technikumW podręczniku przedstawiono:- charakterystykę gospodarki rynkowej- podstawy prawne prowadzenia...
Sporządzanie planów, analiz i sprawozdań 0/5 Nasza cena:
21,53 zł 24,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Sporządzanie planów, analiz i sprawozdań

Podręcznik podzielono na cztery części. Część pierwsza to planowanie działalności w jednostce organizacyjnej wraz z biznesplanem. Część druga dotyczy sprawozdawczości wynikającej z ustawy o rachunkowości i innych przepisów. W części trzeciej przedstawiono analizę ekonomiczną w w przedsiębiorstwie....
Testy kwalifikacja A.22 Prowadz. dział. handlowej 0/5 Nasza cena:
14,35 zł 16,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Testy kwalifikacja A.22 Prowadz. dział. handlowej

Zbiór zadań testowych i praktycznych przygotowujących do egzaminu; kwalifikacja A.22. Prowadzenie działalności handlowej, typ szkoły: technikum.Zbiór zawiera pięć zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.22. Prowadzenie działalności handlowej. Każdy zestaw zawiera 40...
Testy kwalifikacja A.61 Wyk. zabiegów kosm. twarzy 0/5 Nasza cena:
14,35 zł 16,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Testy kwalifikacja A.61 Wyk. zabiegów kosm. twarzy

200 zadań testowych, 5 zadań praktycznychrozwiązaniaZbiór zawiera pięć zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.61. Wykonywanie zabiegów kosmetycznych twarzy. W skład każdego zestawu wchodzi 40 zadań testowych i jeden test praktyczny. Testy zostały przygotowane w...
Marketing w działalności agencji reklamowej eMPi2 0/5 Nasza cena:
24,22 zł 27,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Marketing w działalności agencji reklamowej eMPi2

W książce wyjaśniono pojęcie marketingu, przedstawiono system marketingu, marketing-mix, cenę, dystrybucję i promocję marketingu oraz zachowanie nabywców na rynku i segmentację rynku. Kolejne rozdziały dotyczą systemu informacji marketingowej, badań marketingowych i planowania marketingowego. Na...
Testy kwalifikacja A.26  Sprzedaż produktów... 0/5 Nasza cena:
14,35 zł 16,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Testy kwalifikacja A.26 Sprzedaż produktów...

Zbiór zadań testowych i praktycznych przygotowujących do egzaminu; kwalifikacja A.26. Sprzedaż produktów i usług reklamowych; zawód technik organizacji reklamy. Zbiór zawiera siedem zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację A.26. Sprzedaż produktów i usług reklamowych....
Testy kwalifikacja T.15. Organizacja żywienia... 0/5 Nasza cena:
15,25 zł 17,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Testy kwalifikacja T.15. Organizacja żywienia...

zbiór zadań testowych i praktycznych przygotowujących do egzaminu; kwalifikacja T.15. Organizacja żywienia i usług gastronomicznych; zawód technik żywienia i usług gastronomicznych. Zbiór zawiera sześć zestawów przygotowujących do egzaminu potwierdzającego kwalifikację T.15. Organizacja żywienia i...
Ekonomika cz.2 podręcznik eMPi2 0/5 Nasza cena:
23,33 zł 26,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Ekonomika cz.2 podręcznik eMPi2

Podręcznik do nauki zawodu technik ekonomista dla techników i szkół policealnych, zgodny z programem dla technika ekonomisty 341[02]/MEN/2008.05.20. Podręcznik opracowano na podstawie programu nauczania przedmiotu ekonomika, zawartego w dokumentacji programowej dla zawodu technika ekonomisty, nr...
Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula