Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia

Autor:

Roman Klasa

Średnia: 4.6 Ilość ocen: 25
Darmowy fragment:
Wysyłka w
48 godzin + czas dostawy
Format
145x205
Wydawnictwo
Rok wydania
2020
Ilość stron
264
Inne wersje (2)
eBook, mobi, epub
za 19,66 zł
Audiobooki mp3
za 23,14 zł
Nasza cena: 31,42 zł 39,90 zł Taniej o: 21%

Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat!

Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych chwilach potrafią być napięte do granic możliwości.

Książka "Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia" to poruszająca opowieść człowieka, która przez długie lata pracował na infolinii numeru 112. Nie tylko udzielał pomocy potrzebującym, ale i nierzadko mierzył się z bycie uczestnikiem prawdziwych, ludzkich dramatów toczących się po drugiej stronie słuchawki. Praca takiego operatora jest trudnym wyzwaniem psychologicznym, które wymaga od osoby na tym stanowisko wybitnych umiejętności. Tu liczy się zarówno sztuka nawiązywania kontaktu z osobą podenerwowaną lub znajdującą się na skraju walki o życie, jak i umiejętność poradzenia sobie z cudzymi i własnymi lękami pojawiającymi się w czasie takiej sytuacji.

"Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia" jest żywą, pełną emocji opowieścią zahaczającą o dziesiątki niezwykłych przypadków z jakimi borykają się pracownicy 112 i jednocześnie szokującą historią zatrudnienia i codziennego funkcjonowania w tej trudnej branży. Opisuje cały proces rekrutacji do CPR, podaje najciekawsze przypadki zgłoszeń, jakie dostają operatorzy i prezentuje mało znane, mroczne realia ich pracy. W tym zawodzie niektórych rzeczy nie da się zostawić za drzwiami firmy ani spokojnie wrócić na obiad do domu... Ten zawód to ciężka praca i misja, z czego większość osób zupełnie nie zdaje sobie sprawy.

Pobierz darmowy fragment


O autorze

Autorem książki jest Roman Klasa, który w tym wzruszającym reportażu dotyka w czytelnikach ich najbardziej ukrytych lęków i emocji. Prowadzona przez niego relacja z centrum numeru 112 jest wartka, energetyczna, czasem zabawna, a czasem przerażająca. Zgodnie z zasadą CPR, nigdy nie wiesz, jak skończy się rozmowa i czy nie będzie od niej zależało cudze życie.

Recenzje książki Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia (25)

  1. Początkujący Recenzent
    Ocena: 5/5
    Opinia potwierdzona zakupem
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    3 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Super książka. Interesująca opowieść o pracy, która nie jest taka łatwa jak mogłoby się wydawać. Polecam

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  2. Początkujący Recenzent
    Ocena: 4/5
    Opinia potwierdzona zakupem
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    0 z 0 osób uznało recenzję za przydatną

    Bardzo dobra książka, pokazujaca realia pracy operatorów, ale nie tylko. Sama pracuję na Sorze i momentami czułam się jakbym czytała o sobie. To cholernie stresująca i wypalająca praca,która jednocześnie uzależnia. Ba pewno nie dla każdego. Dobrze, że ktoś ją opisał, może to choć trochę otworzy oczy naszemu społeczeństwu...

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  3. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Opinia użytkownika sklepu
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    5 z 5 osób uznało recenzję za przydatną

    Uwaga.

    Jesteś świadkiem
    wypadku,widzisz pożar czy słyszysz awanturę i płacz dzieci za ścianą.. Gdzie dzwonisz?

    Pod 112.

    *****************************************

    Roman Klasa po 6 latach pracy na stanowisku operatora tego właśnie numeru alarmowego zdradza nam kulisy jego funkcjonowania.

    A prawda o tym zawodzie jest niestety słodko-gorzka...

    *******PRAWDA SŁODKA*******

    Pomagasz innym i czujesz się potrzebny.

    Poniekąd czasami ratujesz komuś życie i możesz być z siebie dumny.

    *******PRAWDA GORZKA*******

    Nikt Ci za to,niestety,nie podziękuje,a na porządku dziennym będą wyzwiska i bluzgi.

    Z powodu braku kadry będziesz brał coraz więcej dyżurów i będziesz coraz bardziej zmęczony i sfrustrowany,a to może prowadzić do błędu,który może skończyć się czyjąś śmiercią i prokuratorem.

    Jeśli myślisz,że za tak odpowiedzialną pracę w ogromnym stresie otrzymasz wspaniałą wypłatę-też jesteś w błędzie.

    Dostaniesz tylko niezbędne minimum.

    A na koniec nasze ,,kochane" społeczeństwo-chamskie i roszczeniowe-jak wampir wyssie z Ciebie całą energię i chęć do życia.

    I czemu mnie to nie dziwi???

    Bo sama kiedyś pracowałam na darmowych infoliniach 0-800,gdzie przez 14 godzin wysłuchiwałam przeważnie obraźliwych słów i prostackich odzywek.

    Żeby tak pracować trzeba mieć nerwy ze stali i psychikę twardą jak kamień.

    A jak nie wytrzymujesz-po prostu odchodzisz.

    Rozumiem dlaczego autor napisał tę książkę i jest mi wstyd.

    Wstyd za większość z nas,którzy za nic mają szacunek dla drugiego człowieka i bezkarnie wykręcają numer-bo mogą.


    Nie potrafią zrozumieć,że po drugiej stronie siedzi ktoś,kto czuje i że dzięki ich głupocie ktoś inny w tym samym czasie może potrzebować pomocy,ale jej nie dostanie.

    I właśnie takim osobom w szczególności polecam ją przeczytać.

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  4. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Opinia użytkownika sklepu
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    3 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Intrygujący tytuł - pomyślałam kiedy pierwszy raz zobaczyłam książkę w zapowiedziach wydawnictwa. Reportaże nie należą do moich ulubionych lektur, jednak ciekawość zwyciężyła i tak o to otrzymałam książkę:)

    Zachęciła mnie do siebie już od początku. To w jaki sposób jest pisana, zrozumiale, prosto nie zawiera trudnych definicji.

    Zachwyciło mnie głównie to, że autor opisuje od początku o swoich przeżyciach, doświadczeniach, o tym jak trafił do CPR.

    Uczucia przekazane w książce, trafiają w moje serce. Praca operatora zawsze była dla mnie czymś trudnym, jednak poznanie jej z tej strony potwierdziło moje przekonanie. Czytając reportaż głównie czekałam na przykłady zgłoszeń. Rozczarowałam się... ale tym co ludzie zgłaszają.

    Bardzo podobało mi się to, że autor nie narzeka na swoja prace, czy płacę. Wszystkie informacje przekazywał w zgodzie z samym sobą. Urzekła mnie ta książka. Ostatnimi czasy jest duży bum wydawniczy na "spowiedzi" lekarzy, pielęgniarek oraz innych przedstawicieli zawodów medycznych, jednak Operator 112 nie jest zwykłą spowiedzią.. Przybliża nie tylko pracę w specyficznych warunkach, ale pokazuje jak zmienia się psychika człowieka pracującego w stresie... Czasem już nieodwracalnie... Porusza ciężkie, a zarazem traumatyczne przeżycia człowieka który musi sobie radzić z tym co usłyszał przez telefon. Czasem są to wyzwiska a czasem... To musicie sami przeczytać!

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  5. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Opinia użytkownika sklepu
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    3 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Autor, pisząc tę książkę, miał cel i za to doceniam ją jeszcze bardziej. Reportaż ma nam pokazać, jak wygląda praca operatora Centrum Powiadamiania Ratunkowego oraz jak bardzo jest to niedoceniany i tak naprawdę nieznany nam zawód. Jak sam nam mówi, książka ma mieć cel edukacyjny i uświadamiać społeczeństwo. Do tego na samym jej końcu znajdziemy według mnie bardzo wartościowy poradnik jak rozmawiać z operatorem 112. Składa się ON z 16 podpunktów i na pewno KAŻDY z nas powinien go znać, a nawet uczyć się w szkołach!

    Opowieść autora zaczynamy od samych jego początków. Widzimy jak dostać się do takiej pracy, co nim kierowało i jakie miał oczekiwania. Wszystko napisane jest interesująco i co najważniejsze szczerze. Potem widzimy jego brutalne spotkanie z rzeczywistością i z systemem, który tak naprawdę w Polsce cały czas jest raczkujący. Zawód operatora CPR, tak naprawdę ma tylko kilka lat! Mamy tutaj również przytoczonych kilka rozmów telefonicznych, ale głównie książka skupia się na systemie, na obciążeniach, jakie niesie ze sobą ta praca i na odczuciach autora. Widzimy jak po nocy spędzonej "na słuchawce" wraca do domu, obok ludzi, którzy przez całą noc imprezowali, a niektórzy mogli do niego dzwonić. Jak wraca do swojego dziecka, po odebraniu telefonu od ojca, którego pociecha właśnie zmarła śmiercią łóżeczkową. Sam stwierdza, że ta praca go wypaliła, nauczyła go braku empatii i w pewnym momencie przytłoczyła za bardzo.

    Ja uważam, że jest to bardzo wartościowa książka i bardzo dobrze napisany reportaż. Ciesze się, że miałam szansę po niego sięgnąć i Wam szczerze go polecam. Do tego szybko się go czyta i napisany jest lekkim językiem. Tak, jakbyśmy gadali z kumplem.

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz

Pokaż pozostałe 20 recenzji

Warto zwrócić uwagę na...
Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat! Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych...
dodaj do schowka Do koszyka 23,14 zł
Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat! Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych...
dodaj do schowka Do koszyka 19,66 zł
Zmienił świat, teraz ponosi tego konsekwencje. Wydawałoby się, że o Facebooku powiedziano już wszystko, podobnie jak o Marku Zuckerbergu. Ze stworzonej w 2004 roku przez młodego studenta Harvardu platformy codziennie korzystają prawie dwa miliardy osób. Co minutę do serwisu dołącza 400 nowych...
dodaj do schowka Do koszyka 34,23 zł
Zbiór tekstów najsłynniejszej rosyjskiej dziennikarki. Anna Politkowska nie pisała swoich reportaży zza biurka – każde zbieranie materiałów było dla niej równoznaczne z ryzykowaniem życia, zwodzeniem służb specjalnych czy zacieraniem śladów. Niestrudzenie wysłuchiwała skarg zrozpaczonych żon i...
dodaj do schowka Do koszyka 38,94 zł
Prawdziwe historie przemocy domowej, która zmusza do ostatecznych rozwiązań. Głos oddany kobietom, które z ofiar przeistoczyły się w morderczynie. Wstrząsająca, poruszająca, prawdziwa. Obok tej książki nie można przejść obojętnie. – Małgorzata Domagalik Bardzo mocna rzecz. Wspaniale napisana. Daria...
dodaj do schowka Do koszyka 14,90 zł
„Dziennik rosyjski” Anny Politkowskiej jest ostatnią książką nieustraszonej dziennikarki, którą ukończyła tuż przed śmiercią. To wnikliwy, intymny zapis życia w Rosji, obejmujący okres od wyborów parlamentarnych w grudniu 2003 roku do ponurego lata 2005 roku, kiedy naród wciąż jeszcze otrząsał się...
dodaj do schowka Do koszyka 31,38 zł
Wybrane bestsellery
Wiele zabawnych pytań i ciekawostek z całego świata! Odkryj co jest prawdą, a co nie! Jak dużo wiesz o życiu na różnych kontynentach, zwierzętach i zwyczajach, a co Cię jeszcze zaskoczy? Zagraj w quiz i się przekonaj! Zawartość pudełka: 24 obustronne karty, 96 pytań, instrukcja.
dodaj do schowka Do koszyka 6,84 zł
BEZ WZGLĘDU NA TO, W KTÓREJ ERZE JESTEŚ, TA KSIĄŻKA JEST DLA CIEBIE Każdy zna Taylor Swift – jej reputacja ją wyprzedza. Najbardziej popularna piosenkarka na świecie i pierwsza w historii kobieta czterokrotnie wyróżniona Grammy za najlepszy album roku. Nieustraszona skandalistka i delikatna...
dodaj do schowka Do koszyka 38,10 zł
Pewnego dnia Kicia Kocia słyszy za oknem hałas - pracują ciężkie maszyny. Czy niszczą plac zabaw? Kicia Kocia i jej przyjaciele dowiadują się jednak, że to tylko remont. Plac zabaw będzie jak nowy.
dodaj do schowka Do koszyka 9,74 zł
Kontynuacja historii bohaterów z I Wanna Fall. Bright Side Po wypadku Raise`a świat Lei zupełnie się zmienia. Chłopak wydaje się kimś zupełnie innym. Jest zimny, niedostępny, obcy. Dziewczyna nie wie, co ma o tym wszystkim myśleć. Jedyne, co czuje, to ból złamanego serca. Jakby tego było mało,...
dodaj do schowka Do koszyka 35,93 zł
To proste ćwiczenia, które wprowadzą najmłodszych w świat cyferek. Dzieci będą mogły poćwiczyć ich pisanie, a także proste dodawanie. A kolorowe naklejki sprawią, że nauka zamieni się w zabawę.
dodaj do schowka Do koszyka 3,95 zł
Jak oddać paraliżujący strach towarzyszący niechcianej ciąży i potajemnej aborcji? Jak opisać nastoletni seks, który bywa źródłem wolności, ale i upokorzenia? I jak sportretować rozkoszną władzę nad młodszym o trzydzieści lat kochankiem? „Liczy się nie to, co się zdarza, lecz to, co robimy z tym,...
dodaj do schowka Do koszyka 29,57 zł

Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula