Tania
książka

Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia

Autor:

Roman Klasa

Średnia: 4.7 Ilość ocen: 24
Darmowy fragment:
Wysyłka w
24 godziny + czas dostawy
Format
145x205
Wydawnictwo
Rok wydania
2020
Ilość stron
264
Inne wersje (2)
eBook, mobi, epub
za 22,43 zł
Audiobooki mp3
za 29,93 zł
Nasza cena: 17,00 zł 39,90 zł Taniej o: 57%

Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat!

Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych chwilach potrafią być napięte do granic możliwości.

Książka "Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia" to poruszająca opowieść człowieka, która przez długie lata pracował na infolinii numeru 112. Nie tylko udzielał pomocy potrzebującym, ale i nierzadko mierzył się z bycie uczestnikiem prawdziwych, ludzkich dramatów toczących się po drugiej stronie słuchawki. Praca takiego operatora jest trudnym wyzwaniem psychologicznym, które wymaga od osoby na tym stanowisko wybitnych umiejętności. Tu liczy się zarówno sztuka nawiązywania kontaktu z osobą podenerwowaną lub znajdującą się na skraju walki o życie, jak i umiejętność poradzenia sobie z cudzymi i własnymi lękami pojawiającymi się w czasie takiej sytuacji.

"Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia" jest żywą, pełną emocji opowieścią zahaczającą o dziesiątki niezwykłych przypadków z jakimi borykają się pracownicy 112 i jednocześnie szokującą historią zatrudnienia i codziennego funkcjonowania w tej trudnej branży. Opisuje cały proces rekrutacji do CPR, podaje najciekawsze przypadki zgłoszeń, jakie dostają operatorzy i prezentuje mało znane, mroczne realia ich pracy. W tym zawodzie niektórych rzeczy nie da się zostawić za drzwiami firmy ani spokojnie wrócić na obiad do domu... Ten zawód to ciężka praca i misja, z czego większość osób zupełnie nie zdaje sobie sprawy.

Pobierz darmowy fragment


O autorze

Autorem książki jest Roman Klasa, który w tym wzruszającym reportażu dotyka w czytelnikach ich najbardziej ukrytych lęków i emocji. Prowadzona przez niego relacja z centrum numeru 112 jest wartka, energetyczna, czasem zabawna, a czasem przerażająca. Zgodnie z zasadą CPR, nigdy nie wiesz, jak skończy się rozmowa i czy nie będzie od niej zależało cudze życie.

Recenzje (24)
  1. Początkujący Recenzent
    Ocena: 5/5
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    3 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Super książka. Interesująca opowieść o pracy, która nie jest taka łatwa jak mogłoby się wydawać. Polecam

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  2. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    3 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Uwaga.

    Jesteś świadkiem
    wypadku,widzisz pożar czy słyszysz awanturę i płacz dzieci za ścianą.. Gdzie dzwonisz?

    Pod 112.

    *****************************************

    Roman Klasa po 6 latach pracy na stanowisku operatora tego właśnie numeru alarmowego zdradza nam kulisy jego funkcjonowania.

    A prawda o tym zawodzie jest niestety słodko-gorzka...

    *******PRAWDA SŁODKA*******

    Pomagasz innym i czujesz się potrzebny.

    Poniekąd czasami ratujesz komuś życie i możesz być z siebie dumny.

    *******PRAWDA GORZKA*******

    Nikt Ci za to,niestety,nie podziękuje,a na porządku dziennym będą wyzwiska i bluzgi.

    Z powodu braku kadry będziesz brał coraz więcej dyżurów i będziesz coraz bardziej zmęczony i sfrustrowany,a to może prowadzić do błędu,który może skończyć się czyjąś śmiercią i prokuratorem.

    Jeśli myślisz,że za tak odpowiedzialną pracę w ogromnym stresie otrzymasz wspaniałą wypłatę-też jesteś w błędzie.

    Dostaniesz tylko niezbędne minimum.

    A na koniec nasze ,,kochane" społeczeństwo-chamskie i roszczeniowe-jak wampir wyssie z Ciebie całą energię i chęć do życia.

    I czemu mnie to nie dziwi???

    Bo sama kiedyś pracowałam na darmowych infoliniach 0-800,gdzie przez 14 godzin wysłuchiwałam przeważnie obraźliwych słów i prostackich odzywek.

    Żeby tak pracować trzeba mieć nerwy ze stali i psychikę twardą jak kamień.

    A jak nie wytrzymujesz-po prostu odchodzisz.

    Rozumiem dlaczego autor napisał tę książkę i jest mi wstyd.

    Wstyd za większość z nas,którzy za nic mają szacunek dla drugiego człowieka i bezkarnie wykręcają numer-bo mogą.


    Nie potrafią zrozumieć,że po drugiej stronie siedzi ktoś,kto czuje i że dzięki ich głupocie ktoś inny w tym samym czasie może potrzebować pomocy,ale jej nie dostanie.

    I właśnie takim osobom w szczególności polecam ją przeczytać.

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  3. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    2 z 2 osób uznało recenzję za przydatną

    Intrygujący tytuł - pomyślałam kiedy pierwszy raz zobaczyłam książkę w zapowiedziach wydawnictwa. Reportaże nie należą do moich ulubionych lektur, jednak ciekawość zwyciężyła i tak o to otrzymałam książkę:)

    Zachęciła mnie do siebie już od początku. To w jaki sposób jest pisana, zrozumiale, prosto nie zawiera trudnych definicji.

    Zachwyciło mnie głównie to, że autor opisuje od początku o swoich przeżyciach, doświadczeniach, o tym jak trafił do CPR.

    Uczucia przekazane w książce, trafiają w moje serce. Praca operatora zawsze była dla mnie czymś trudnym, jednak poznanie jej z tej strony potwierdziło moje przekonanie. Czytając reportaż głównie czekałam na przykłady zgłoszeń. Rozczarowałam się... ale tym co ludzie zgłaszają.

    Bardzo podobało mi się to, że autor nie narzeka na swoja prace, czy płacę. Wszystkie informacje przekazywał w zgodzie z samym sobą. Urzekła mnie ta książka. Ostatnimi czasy jest duży bum wydawniczy na "spowiedzi" lekarzy, pielęgniarek oraz innych przedstawicieli zawodów medycznych, jednak Operator 112 nie jest zwykłą spowiedzią.. Przybliża nie tylko pracę w specyficznych warunkach, ale pokazuje jak zmienia się psychika człowieka pracującego w stresie... Czasem już nieodwracalnie... Porusza ciężkie, a zarazem traumatyczne przeżycia człowieka który musi sobie radzić z tym co usłyszał przez telefon. Czasem są to wyzwiska a czasem... To musicie sami przeczytać!

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  4. Recenzenckie Mistrzostwo Świata
    Ocena: 5/5
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    2 z 2 osób uznało recenzję za przydatną

    Autor, pisząc tę książkę, miał cel i za to doceniam ją jeszcze bardziej. Reportaż ma nam pokazać, jak wygląda praca operatora Centrum Powiadamiania Ratunkowego oraz jak bardzo jest to niedoceniany i tak naprawdę nieznany nam zawód. Jak sam nam mówi, książka ma mieć cel edukacyjny i uświadamiać społeczeństwo. Do tego na samym jej końcu znajdziemy według mnie bardzo wartościowy poradnik jak rozmawiać z operatorem 112. Składa się ON z 16 podpunktów i na pewno KAŻDY z nas powinien go znać, a nawet uczyć się w szkołach!

    Opowieść autora zaczynamy od samych jego początków. Widzimy jak dostać się do takiej pracy, co nim kierowało i jakie miał oczekiwania. Wszystko napisane jest interesująco i co najważniejsze szczerze. Potem widzimy jego brutalne spotkanie z rzeczywistością i z systemem, który tak naprawdę w Polsce cały czas jest raczkujący. Zawód operatora CPR, tak naprawdę ma tylko kilka lat! Mamy tutaj również przytoczonych kilka rozmów telefonicznych, ale głównie książka skupia się na systemie, na obciążeniach, jakie niesie ze sobą ta praca i na odczuciach autora. Widzimy jak po nocy spędzonej "na słuchawce" wraca do domu, obok ludzi, którzy przez całą noc imprezowali, a niektórzy mogli do niego dzwonić. Jak wraca do swojego dziecka, po odebraniu telefonu od ojca, którego pociecha właśnie zmarła śmiercią łóżeczkową. Sam stwierdza, że ta praca go wypaliła, nauczyła go braku empatii i w pewnym momencie przytłoczyła za bardzo.

    Ja uważam, że jest to bardzo wartościowa książka i bardzo dobrze napisany reportaż. Ciesze się, że miałam szansę po niego sięgnąć i Wam szczerze go polecam. Do tego szybko się go czyta i napisany jest lekkim językiem. Tak, jakbyśmy gadali z kumplem.

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz
  5. Recenzentus NotPospolitus
    Ocena: 5/5
    Dodana przez w dniu
    Recenzja dotyczy produktu typu: książka
    2 z 3 osób uznało recenzję za przydatną

    Polcam przeczytać wszystkim, którym wydaje się że praca pod 112 to zbijanie bąków...

    po prostu niesamowita lektura, która uczy szacunku do tych, ratujacych w pocie czoła nasze życie

    Czy ta recenzja była przydatna? tak | nie
    Napisz pierwszy komentarz

Pokaż pozostałe 19 recenzji

Szczegóły

Pokaż więcej

  • Autor: Roman Klasa
  • Wydawnictwo Mova
  • Oprawa: Miękka
  • Rok wydania: 2020
  • Ilość stron: 264
  • Format: 145x205
  • Stan: nowy, pełnowartościowy produkt
  • Model: 9788366520394
  • Język: polski
  • Podtytuł: Relacja z centrum ratowania życia
  • Nr wydania: 1
  • ISBN: 9788366520394
  • EAN: 9788366520394
  • Wymiary: 20.5x13.5cm
Warto zwrócić uwagę na...
eBook Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia mobi epub 0/5 Nasza cena:
22,43 zł 29,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia mobi epub

Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat! Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych...
Audiobook Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia mp3 4/5 Nasza cena:
29,93 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Operator 112. Relacja z centrum ratowania życia mp3

Ta niezwykła opowieść w formie reportażu ukazującego realia i wyzwania operatorów ratowniczego numeru 112, odkryje przed Tobą zupełnie nowy świat! Cisi bohaterowie, którzy odbierają codziennie setki telefonów z prośbą o pomoc mierzą się z ogromną odpowiedzialnością, a ich nerwy w tych trudnych...
Folwark komendanta 5/5 Nasza cena:
17,00 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Folwark komendanta

Były policjant o patologii, która trawi polską policję. Norbert Kościesza, były policjant z dziesięcioletnim doświadczeniem pracy w białostockiej komendzie, autor książki „Psy prewencji”, po raz kolejny, tym razem jeszcze dosadniej, opisuje policyjną rzeczywistość widzianą „od kuchni”. Zdradza, co...
Zestaw 2 książek: Psy prewencji i Folwark komendanta 5/5 Nasza cena:
31,90 zł 74,80 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Zestaw 2 książek: Psy prewencji i Folwark komendanta

Zestaw 2 reportaży Norberta Grzegorza Kościeszy   Psy prewencji „Psy Prewencji” to opowieść o realiach służby w policji. O takiej, jaka jest naprawdę – czasami smutna, brutalna, a czasami śmieszna i przypominająca farsę. Ludzie, którzy stawili się do służby, pełni fascynacji i wyidealizowanych...
Mistrzynie kamuflażu. Jak piją Polki? 4/5 Nasza cena:
23,94 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Mistrzynie kamuflażu. Jak piją Polki?

Piją z radości. Piją z rozpaczy. Piją, bo lubią lub same do końca nie wiedzą dlaczego. Przecież wszyscy wokół piją tak samo. Magda Omilianowicz rozmawia z kobietami, których życiem zawładnął alkohol, oraz z osobami z ich otoczenia: terapeutami i dorosłymi już dziećmi (DDA). Z tych wstrząsających...
Aż do śmierci 5/5 Nasza cena:
17,00 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Aż do śmierci

Prawdziwe historie przemocy domowej, która zmusza do ostatecznych rozwiązań. Głos oddany kobietom, które z ofiar przeistoczyły się w morderczynie. Wstrząsająca, poruszająca, prawdziwa. Obok tej książki nie można przejść obojętnie. – Małgorzata Domagalik Bardzo mocna rzecz. Wspaniale napisana. Daria...
Pandemia kłamstw 5/5 Nasza cena:
25,94 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Pandemia kłamstw

Film, w którym tę książkę pokazano po raz pierwszy, był najczęściej blokowanym wideo w serwisach społecznościowych podczas trwania pandemii COVID-19. Autorka została aresztowana przez władze USA za ujawnianie prawdy o wielkim medycznym przekręcie. Bill Gates, Anthony Fauci i koncerny farmaceutyczne...
Farmagedon. Rzeczywisty koszt taniego mięsa 5/5 Nasza cena:
21,00 zł 49,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Farmagedon. Rzeczywisty koszt taniego mięsa

Za wszystkim, co jemy, kryje się jakaś historia. Właśnie teraz gdzieś na świecie zabitych zostaje 4 tysiące zwierząt. W ciągu ostatnich dziesięcioleci zwierzęta hodowlane znikały z naszych łąk i pastwisk, bo rozrastający się przemysł hodowlany zamknął je w klatkach i boksach. Rocznie pochłania ON...
Przełęcz Diatłowa 4/5 Nasza cena:
17,00 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Przełęcz Diatłowa

Wciągająca opowieść inspirowana tragicznymi wydarzeniami na Uralu sprzed ponad sześćdziesięciu lat, które do dzisiaj rozpalają wyobraźnię łowców zagadek. Czy rosyjskiej pisarce uda się rozwiązać jedną z największych tajemnic XX wieku? W styczniu 1959 roku grupa studentów i absolwentów Politechniki...
Banksterzy 4/5 Nasza cena:
17,00 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Banksterzy

Historia, której boją się banki Inspirowana prawdziwymi wydarzeniami powieść o wstrząsającym świecie bankierów bez zasad i dramacie polskich frankowiczów. W siedzibie GoBanku zapada decyzja o wprowadzeniu do oferty nowego produktu. Prezes Adam „Siekiera” stawia wyłącznie na bezdusznych, głodnych...
Jaskółki z Czarnobyla 5/5 Nasza cena:
21,00 zł 42,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Jaskółki z Czarnobyla

Wciągające śledztwo, w którym burzliwa rzeczywistość dzisiejszej Ukrainy splata się czarnobylską tragedią Ponad 30 lat po wybuchu elektrowni w Czarnobylu Morgan Audic powraca do jednej z najbardziej przerażających historii w dziejach świata. Przez Prypeć, teren dawnej zony, przetaczają się...
Lista nieobecności 5/5 Nasza cena:
21,00 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Lista nieobecności

Debiutancka powieść Michała Pawła Urbaniaka. Pełna niedopowiedzeń, szczegółów oraz znaczeń historia przemijania i niezrozumienia, które prowadzi do tragedii. Artur Hnat nie żyje. Teraz jego bliscy muszą zmierzyć się z tym, co pozostawił. Zuzanna zatraca się w cierpieniu po stracie męża. Syn,...
Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula