eBook Obsługa klienta w recepcji hotelowej mobi epub

plik do pobrania Dowiedź się więcej

  • Książkę przeczytasz na:
Pobranie w
Do 2h od opłacenia zamówienia
Licencja
znak wodny
Wydawnictwo
Rodzaj pliku
mobi,epub
Rok wydania
2017
Nasza cena: 14,34 zł 16,62 zł Taniej o: 14%

To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej.
Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze -- jak sobie z nimi radzić.
Łyk psychologii, konkretne przykłady, a to wszystko napisane przystępnym językiem.
Publikacja jest nie tylko dla osób, które przygotowują się do pracy w recepcji. Bardziej doświadczeni pracownicy również odnajdą tutaj konkretne porady, reguły i techniki pracy w relacji z klientami.

Czytaj całość

Recenzje

Szczegóły

Pokaż więcej

  • Autor: Jacek Jędrzejczak
  • Wydawnictwo Ridero
  • Rodzaj pliku: mobi,epub
  • Licencja: znak wodny
  • Rok wydania: 2017
  • Ilość stron: 81
  • Stan: plik elektroniczny, do pobrania po opłaceniu
  • Model: @9788381048514_52
  • Język: polski
  • ISBN: 9788381048514
Warto zwrócić uwagę na...
eBook Legendarna Obsługa Klienta mobi epub 0/5 Nasza cena:
19,05 zł 21,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Legendarna Obsługa Klienta mobi epub

Zatroszcz się o swoich klientów, bądź ktoś inny zrobi to za ciebie! KEN BLANCHARD, jeden z najbardziej wpływowych na świecie ekspertów w dziedzinie zarządzania, współzałożyciel i szef The Ken Blanchard Companies. Współautor 60 książek, które sprzedały się w łącznym nakładzie ponad 21 milionów...
eBook Zarządzanie zmianą w obszarze opinii klienta pdf 0/5 Nasza cena:
11,92 zł 14,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Zarządzanie zmianą w obszarze opinii klienta pdf

Zarządzanie zmianą powoduje, że potrzeby i oczekiwania klientów są lepiej zrozumiane, a wiedza ta z kolei pozwala na precyzyjniejsze dopasowanie produktów i usług. Zarządzanie zmianą wydaje się jedynie niewielką modyfikacją procesów badania opinii i satysfakcji klientów. Jest to jednak ogromna...
eBook Telefonem w klienta pdf 0/5 Nasza cena:
39,20 zł 49,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Telefonem w klienta pdf

Książka Telefonem w klienta. Wstęp do telemarketingu jest praktycznym przewodnikiem po jednostkach organizacyjnych obsługi telefonicznej (call center). Telefon, jako narzędzie wspomagania biznesu, stał się najbardziej powszechnym urządzeniem do kontaktu z klientami. Wiedza o efektywnej pracy z nim...
eBook Satysfakcja klienta. Strategia - pomiar - zarządzanie. Koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji pdf 0/5 Nasza cena:
39,46 zł 45,75 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Satysfakcja klienta. Strategia - pomiar - zarządzanie. Koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji pdf

Postrzeganie satysfakcjonowania potrzeb klienta jako zasobu przedsiębiorstwa posiada obecnie silny, ekonomiczny wyraz. To klient decyduje, które oferty na rynku mają największą wartość. Dlatego też wysoki stopień konkurencyjności współczesnego rynku wymusza na przedsiębiorstwach potrzebę...
eBook Tworzenie wartości dla klienta z perspektywy konsumentów i przedsiębiorstw pdf 0/5 Nasza cena:
40,72 zł 47,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Tworzenie wartości dla klienta z perspektywy konsumentów i przedsiębiorstw pdf

Książka obejmuje wiedzę o tworzeniu, komunikowaniu i dostarczaniu wartości dla klienta, pokazaną zarówno od strony przedsiębiorstwa, jak i klienta. Autorzy przedstawili: -istotę wartości i jej postrzeganie z perspektywy rynku międzynarodowego; -tworzenie wartości dla klienta z punktu widzenia...
eBook Obiekcje klienta pdf 0/5 Nasza cena:
11,92 zł 14,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Obiekcje klienta pdf

Handlowcy często reagują na zastrzeżenia, obiekcje i krytykę ze strony klientów złością i chęcią udowodnienia swoich racji. Taka postawa z pewnością nie przyczyni się do uwieńczenia procesu sprzedaży sukcesem. Tymczasem uwagi ze strony klientów to najlepsze źródło informacji dla handlowca, który...
eBook Bezproblemowa obsługa łącz do danych zewnętrznych pdf 0/5 Nasza cena:
11,92 zł 14,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Bezproblemowa obsługa łącz do danych zewnętrznych pdf

W trakcie korzystania ze skoroszytów zawierających odwołania do innych plików, często spotykasz się z sytuacją, że łącza nie działają poprawnie przy zmianie lokalizacji pliku. Zwykle jest to duży problem, którego rozwiązanie zabiera sporo czasu. W tym tekście przeczytasz, w jaki sposób program...
eBook MCTS Egzamin 70-432: Implementacja i obsługa Microsoft SQL Server 2008 Training Kit pdf 0/5 Nasza cena:
87,92 zł 109,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook MCTS Egzamin 70-432: Implementacja i obsługa Microsoft SQL Server 2008 Training Kit pdf

Podwójny zestaw szkoleniowy (Dla czytelników eBook'a obraz dysku CD towarzyszącego książce jest dostępny na stronie wydawcy - dokładny link podano we wstępie eBook'a). Książka pozwala zdobyć umiejętności przydane w pracy i wymagane na egzaminie MCTS 70-432. Stosując własne tempo można przerobić...
eBook Wygraj klienta pdf 0/5 Nasza cena:
18,62 zł 21,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Wygraj klienta pdf

Jeżeli zajmujesz się sprzedażą, to wiesz, jak często klienci ukrywają swoje prawdziwe myśli i emocje. Boją się, że wykorzystasz je przeciwko nim i nakłonisz do wydawania pieniędzy na coś, czego naprawdę nie potrzebują. Nowe metody sprzedaży opierają się na współczesnych badaniach psychologicznych i...
Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula