Audiobook Perswazyjny telemarketing. 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz. Wydanie II rozszerzone mp3

Darmowy fragment:
Pobranie w
Do 2h od opłacenia zamówienia
Licencja
znak wodny
Rok wydania
2020
Wydawnictwo
Rodzaj pliku
mp3
Inne wersje (1)
eBook, pdf, mobi, epub
za 33,92 zł
Nasza cena: 33,92 zł 39,90 zł Taniej o: 15%

Skrzynka pełna udanych rozmów

"Dziękuję, nie jestem zainteresowany", "Ten abonament to zwykłe złodziejstwo", "U konkurencji jest taniej", "To ja się jeszcze zastanowię". Kiedy słyszysz te zdania podczas rozmowy telefonicznej, przeczuwasz szybki jej koniec. Co robisz? Poddajesz się? Zadajesz niewłaściwe pytania? Nerwowo żonglujesz rabatami? A może wdajesz się w słowne przepychanki? To typowe błędy działającego spontanicznie telemarketera. Niestety, nie tylko powodują one utratę klienta, ale przede wszystkim mocno obniżają skuteczność pracy. A przecież to wyniki decydują o stanie Twojego konta bankowego.

Najwyższy czas coś z tym zrobić. Teraz. Właśnie tak powinno się wprowadzać zmiany w praktyce telemarketingowej - od ręki, z marszu, najlepiej dziś, by już jutro poczuć poprawę. W teorii brzmi to dobrze, ale co z praktyką? W praktyce także nie będzie trudno, jeśli tylko sięgniesz po tę książkę. Skorzystaj z doświadczeń Bartłomieja Stolarczyka, trenera i coacha telemarketerów, który o tym fachu wie tak dużo, że stworzył swoistą skrzynkę narzędziową. Jego narzędzia przydadzą Ci się na pewno, niezależnie od tego, czy telefon służy Ci do sprzedaży czy do obsługi klienta. Będą skuteczne w rękach telemarketerów pracujących z klientami indywidualnymi i tych działających w sektorze B2B. Pomogą także operatorom help desku, doradcom technicznym i konsultantom obsługi klienta w biznesie czy sektorze publicznym.

* Drugie wydanie książki poszerzono o zagadnienia, które sam autor i Czytelnicy pierwszego wydania uznali za warte rozwinięcia i uzupełnienia.

Bartłomiej Stolarczyk skupia się na najistotniejszych aspektach sprzedaży telefonicznej, przedstawia proste i skuteczne narzędzia, które odnoszą się do naszych realiów biznesowych. Analizuje wiele codziennych sytuacji z pracy telemarketera i pokazuje, jak wykorzystać je w taki sposób, aby jego praca była jak najefektywniejsza. W żadnej innej książce nie znalazłem tak użytecznego opisu radzenia sobie z trudnym klientem i propozycji wyjścia z kłopotliwych sytuacji oraz przykładów rozmów z klientami odnoszących się do tak różnych branż i grup klientów.

Marcin Piotrowski, menedżer działu sprzedaży, Nowoczesna Firma SA,

Sprzedawcy pracujący w naszej firmie od lat swoje sukcesy budują, korzystając ze wskazówek zawartych w tej książce. To lektura obowiązkowa dla każdej osoby podejmującej kontakt telefoniczny z klientem. Znakomite narzędzie służące do podniesienia efektywności, a tym samym do zwiększenia sprzedaży. Gorąco polecam!

Maciej Dąbrowski, kierownik działu sprzedaży, księgarnia i hurtownia Taniej Książki - Księgarnia Tuliszków,

Książka prezentuje kompleksowe ujęcie zagadnienia sprzedaży przez telefon. To także niezwykle wartościowe źródło wiedzy, zarówno dla debiutantów, jak i weteranów działów sprzedaży. Obowiązkowa pozycja dla każdego, kto zajmuje się kontaktami z klientem.

Michał Zdybel, OrtoFan,

Kilka lat temu w moje ręce wpadło pierwsze wydanie książki Perswazyjny telemarketing Bartłomieja Stolarczyka. Byłem pod wielkim wrażeniem, jak wiele wartościowej wiedzy ona zawiera. Wtedy też poprosiłem Bartka, by przeprowadził szkolenie w naszej firmie. To było wyjątkowe doświadczenie dla całego zespołu. Wiedza zawarta w tej publikacji jest ponadczasowa. Niech najlepszą rekomendacją do zapoznania się z tą książką będzie fakt, iż obecni liderzy sprzedaży w naszej organizacji po dziś dzień trzymają na biurku swój egzemplarz Perswazyjnego telemarketingu, czerpiąc z niego wiedzę i motywację do dalszej pracy. Jako dyrektor działu sprzedaży telefonicznej mogę z czystym sumieniem polecić tę książkę osobom, których kariera zawodowa jest związana z handlem przez telefon. Na pewno się nie zawiedziecie, a umiejętności, jakie zyskacie, pomogą Wam osiągnąć najambitniejsze cele.

Adam Bieluczyk, dyrektor sprzedaży, Grupa Biznes Polska,

Pragniesz spróbować swoich sił w obsłudze klienta przez telefon? Jako mapę pozwalającą dotrzeć do celu polecam Ci książkę Perswazyjny telemarketing. Książka napisana jest dla "sportowców" nieustających w ciągłej walce o zwycięstwo, które oznacza dla nich bycie mistrzem w rozumieniu potrzeb i rozwiązywaniu problemów innych. Mistrz, leader, zwycięzca - to perswazyjny telemarketer, czyli po prostu osoba, która doskonale rozumie, po co wykonuje swój zawód, i zawsze jest po drugiej stronie słuchawki, kiedy potrzebują jej inni. Dzięki zawartym w książce poradom uświadomisz sobie, które z Twoich cech mogą być przydatne w pracy telemarketera, a które mogą Ci ją utrudniać. Ta wiedza już na starcie pozwoli Ci oszacować Twoje umiejętności i wyposaży Cię w narzędzia niezbędne do walki o mistrzostwo.

Czas odnieść sukces! Perswazyjny telemarketing to Twoja mapa z bardzo dobrze opisaną legendą. Polecam.

Maria Sznuk-Olewczyńska - współzałożycielka Centrum Informacji o Ochronie Własności Przemysłowej i zastępca dyrektora w departamencie zgłoszeń w Urzędzie Patentowym RP,

Informację o drugim wydaniu książki Perswazyjny telemarketing przyjąłem z dystansem. Pierwsze wydanie wydawało mi się kompletne i wyczerpujące wszystkie aspekty sprzedaży przez telefon. Jak bardzo się myliłem, przekonałem się już po przeczytaniu kilkunastu stron. Notatki, podkreślenia, zapiski, które zacząłem robić, pochłonęły mnie całkowicie. Kolejne rozdziały uzmysłowiły mi, jak wiele pracy ja i zespół powinniśmy jeszcze wykonać, aby przestać być "ślepą kurą". Zarówno tę, jak i poprzednie książki Bartłomieja Stolarczyka cechuje prosty i zrozumiały język, dzięki czemu czyta się z przyjemnością. Drugie wydanie pozwoliło mi odświeżyć spojrzenie na niektóre aspekty sprzedaży telefonicznej w firmie.

Książka jest zbiorem gotowych rozwiązań i może służyć jako instrukcja dla nowego pracownika oraz - co bardzo ważne dla mnie - pogłębiać wiedzę doświadczonych handlowców. Jest również idealnym narzędziem szkoleniowym, gdyż każdy rozdział to osobny temat do rozważań i analiz, dzięki którym można uczyć się dobrych nawyków sprzedażowych i doprowadzić do tego, by rozmowy były perfekcyjne.

Każda strona i każdy rozdział przekonują, jak przyjemna i satysfakcjonująca może być praca sprzedawcy przez telefon, kiedy zastosujemy kilka prostych i czytelnych zasad. Jednak najważniejszą wartością tej książki jest dla mnie bardzo etyczne i przejrzyste podejście do sprzedaży telefonicznej. Książka ta pozwala mi sięgnąć po konkretne przykłady, by w prosty sposób wyjaśnić handlowcom różnice między perswazją i manipulacją. Podsumowując - jest to kompendium wiedzy i praktycznych zasad sprzedaży telefonicznej, przydatne dla szefów oraz zarówno nowych, jak i już doświadczonych sprzedawców.

Polecam

Sebastian Ząbek, GJC Inter Media Sp. z o.o., organizator targów RemaDays,
Warto zwrócić uwagę na...
Audiobook Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone mp3 0/5 Nasza cena:
33,92 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone mp3

Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam! "Bądź grzeczny", "czekaj na swoją kolej", "nie krzycz", "bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas...
Naucz ich, jak mają Cię traktować! 5/5 Nasza cena:
29,93 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Naucz ich, jak mają Cię traktować!

,,Bądź grzeczny", ,,czekaj na swoją kolej", ,,nie krzycz", ,,bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujących innych,...
Audiobook Bracia Lwie Serce CD 0/5 Nasza cena:
28,85 zł 36,99 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Bracia Lwie Serce CD

Jedna z najpopularniejszych i najbardziej kontrowersyjnych powieści dla dzieci szwedzkiej pisarki Astrid Lindgren. Autorka poruszyła niezwykle trudne tematy – śmierci i braterskiej miłości. Dziewięcioletni Karol cierpi na nieuleczalną chorobę, co bardzo smuci jego starszego brata Jonatana.
Audiobook Detektyw Blomkvist mp3 0/5 Nasza cena:
22,85 zł 29,99 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Detektyw Blomkvist mp3

"Detektyw Blomkvist" CZEŚĆ 1 PRZYGÓD DETEKTYWA BLOMKVISTA Czy coś może łączyć 13-letniego Kallego Blomkvista z głośną kradzieżą drogocennej biżuterii sztokholmskiego bankiera?  Wydaje się, że niewiele - a jednak! Trzynastoletni Kalle Blomkvist chce być detektywem. Marzy o wielkich kryminalnych...
Audiobook Chiny 5.0. Jak powstaje cyfrowa dyktatura mp3 5/5 Nasza cena:
29,62 zł 32,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Chiny 5.0. Jak powstaje cyfrowa dyktatura mp3

W XXI wieku dyktatura przyjmuje zupełnie nowe oblicze - cyfrowe. Prekursorem tej przemiany są Chiny, które choć od dawna są jednym z motorów światowej gospodarki, to wciąż pod względem ideologicznym pozostają krajem autorytarnym. Chiny śmiało konkurują z Zachodem i korzystają przy tym z baz danych...
Audiobook Jednominutowy Menedżer spotyka małpę mp3 0/5 Nasza cena:
19,79 zł 22,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Jednominutowy Menedżer spotyka małpę mp3

Nie zajmuj się rozwiązywaniem cudzych problemów! - ta zasada cię wyzwoli. Dzięki tej książce dowiesz się jak w prosty sposób zyskać czas na rzeczy, które chcesz lub musisz zrobić. Menedżer rozwiązujący problemy za swoich pracowników bardzo szybko staje się najmniej efektywnym członkiem zespołu. Z...
Audiobook Jesteś marką. Jak odnieść sukces i pozostać sobą mp3 0/5 Nasza cena:
33,15 zł 39,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Jesteś marką. Jak odnieść sukces i pozostać sobą mp3

Twój najcenniejszy kapitał Wbrew pozorom nie chodzi o to, czym się w życiu zajmujesz i jaki tytuł widnieje na Twojej wizytówce. To może się zmieniać. Rzecz w tym, jak się komunikujesz i jakie pozostawiasz po sobie ostatnie wrażenie. Ostatnie, bo pierwsze wrażenie ludzie nauczyli się już skutecznie...
Audiobook Jak mówić żeby maluchy nas słuchały poradnik przetrwania dla rodziców dzieci w wieku 2-7 lat CD 0/5 Nasza cena:
28,00 zł 35,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Jak mówić żeby maluchy nas słuchały poradnik przetrwania dla rodziców dzieci w wieku 2-7 lat CD

Podręcznik niezbędny dla każdego, kto w domu czy w pracy ma do czynienia z małymi dziećmi, poprzedzony przedmową Adele Faber, jedną z autorek bestsellerowego Jak mówić, żeby dzieci nas słuchały. Jak słuchać, żeby dzieci do nas mówiły, nazwanego przez ?The Boston Globe? ?biblią wychowania?. Jak...
Audiobook Mieszko ty wikingu ale historia CD 5/5 Nasza cena:
27,11 zł 27,95 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Mieszko ty wikingu ale historia CD

Nazywam się Aleks i mam dwanaście lat. Moim największym problemem jest to, że nie trafiam tam, gdzie powinienem. Rozumiecie, nie te drzwi, nie ta ulica, nie ten czas. Mój tata jest recykloserem i zajmuje się badaniem, do czego służą rzeczy znalezione w czasoprzestrzeni. Jeśli nie wiecie, o czym...
Audiobook Adaś i Słoń mp3 0/5 Nasza cena:
21,44 zł 25,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Adaś i Słoń mp3

Pełna wdzięku i humoru opowieść o małym Adasiu i jego przyjacielu pluszowym Słoniu, którzy wędrują po okolicy, poznając rzeczy i zjawiska. Zadają niemądre dziecięce pytania i prowadzą abstrakcyjne rozważania, by dojść do odpowiedzi godnych filozofów. Dlaczego nic nie widać, gdy jest ciemno? Gdzie...
Audiobook Kajś mp3 0/5 Nasza cena:
32,96 zł 39,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Kajś mp3

Przez większość życia uważałem Ślązaków za jaskiniowców z kilofem i roladą. Swoją śląskość wypierałem. W podstawówce pani Chmiel grała nam na akordeonie Rotę, a ja nie miałem pojęcia, że ów plujący w twarz Niemiec z pieśni był moim przodkiem. O swoich korzeniach wiedziałem mało. Nie wierzyłem, że...
Audiobook Oszczędzanie pieniędzy poradnik w 100% praktyczny CD 0/5 Nasza cena:
23,76 zł 27,95 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Audiobook Oszczędzanie pieniędzy poradnik w 100% praktyczny CD

Czas to pieniądz. Aby ułatwić szybkie podjęcie decyzji, czy warto poświęcić kilka godzin na naszą książkę, postanowiliśmy w skrócie wymienić niektóre elementy w niej zawarte. Z naszej książki dowiesz się między innymi:? jak zaoszczędzić od kilku do kilkunastu tysięcy złotych na remoncie...
Recenzje

Najczęściej kupowane razem
Wybrane bestsellery
Pakiet Owocna edukacja. Zrób to sam. 5-6 lat 0/5 Nasza cena:
23,28 zł 24,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Pakiet Owocna edukacja. Zrób to sam. 5-6 lat

Zrób to sam to zbiór materiałów do tworzenia kreatywnych prac plastycznych dostosowanych do możliwości manualnych i intelektualnych starszych przedszkolaków. Tematyka proponowanych prac dotyczy różnych świąt – mniej i bardziej znanych, jak np.: Światowy Dzień Morza, Dzień Lotnictwa i Kosmonautyki,...
Effekt Neu 1. Zeszyt ćwiczeń do języka niemieckiego dla liceum i technikum 0/5 Nasza cena:
35,90 zł 41,74 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Effekt Neu 1. Zeszyt ćwiczeń do języka niemieckiego dla liceum i technikum

Effekt Neu 1. Język niemiecki. Liceum i technikum. Zeszyt ćwiczeń ! Nowa edycja 2022-2024 Nowa seria podręczników i ćwiczeń Effekt Neu jest przeznaczona do języka niemieckiego dla uczniów liceum i technikum. Korzystając z zeszytu ćwiczeń  Effekt Neu 1. Język niemiecki. Liceum i technikum. Nowa...
Oblicza geografii 4. Podręcznik dla liceum ogólnokształcącego i technikum. Zakres rozszerzony 0/5 Nasza cena:
47,76 zł 54,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Oblicza geografii 4. Podręcznik dla liceum ogólnokształcącego i technikum. Zakres rozszerzony

Podręcznik „Oblicza geografii 4” do zakresu rozszerzonego zawiera treści dotyczące współzależności między elementami środowiska przyrodniczego oraz politycznych, społecznych i gospodarczych problemów współczesnego świata. Dzięki różnorodnym rozwiązaniom dydaktycznym skutecznie przygotowuje do...
Edukacja dla bezpieczeństwa. Podręcznik dla szkoły ponadpostawowej. Zakres podstawowy. Nowa edycja 0/5 Nasza cena:
40,28 zł 47,95 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Edukacja dla bezpieczeństwa. Podręcznik dla szkoły ponadpostawowej. Zakres podstawowy. Nowa edycja

Edukacja dla bezpieczeństwa. Nowy podręcznik do liceum i technikumPodręcznik zawiera  najnowszą wiedzę i odnosi się do aktualnych standardów z zakresu ratownictwa medycznego.  Przygotowuje uczniów do działania ratowniczego i uczy udzielania pierwszej pomocy w różnych sytuacjach...
eBook Znienawidzony rywal mobi epub 4/5 Nasza cena:
40,08 zł 44,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

eBook Znienawidzony rywal mobi epub

T. L. Swan w Polsce!Firma Claire Anderson ma poważne kłopoty finansowe, jednak kobieta nie chce dopuścić do siebie myśli, że większe przedsiębiorstwo mogłoby przejąć jej biznes. Ta firma wiele dla niej znaczy. To "dziecko" jej zmarłego męża, jego marzenie i jej wspomnienia związane z ukochanym....
Effekt. Język niemiecki. Zeszyt ćwiczeń. Część 5 0/5 Nasza cena:
39,38 zł 41,74 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Effekt. Język niemiecki. Zeszyt ćwiczeń. Część 5

Zeszyt ćwiczeń Effekt 5  jest ściśle skorelowany z podręcznikiem. Składa się z 7 rozdziałów: 1. Wiederholung. 2. Die Kunst des Lebens. 3. Kunst und Wissenschaft. 4. Die Welt um uns herum. 5. Kundenservice. 6. Gesellschaftsleben. 7. In der globalisierten Welt. Dzięki ćwiczeniom zawartym w tych...
Szczęśliwi, którzy czynią dobro. Podręcznik do religii. Klasa 7 szkoły podstawowej 0/5 Nasza cena:
16,25 zł 21,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Szczęśliwi, którzy czynią dobro. Podręcznik do religii. Klasa 7 szkoły podstawowej

Podręcznik do religii dla klasy VII szkoły podstawowej "Szczęśliwi, którzy czynią dobro" zgodny z programem nauczania nr AZ-2-02/10 z dn. 11.05.2020. Obejmuje 60 jednostek tematycznych. Zawiera stałe elementy: fragment Pisma Świętego, tekst narracyjny, Módl się, Zaśpiewaj, Zastanów się, Zapamię­...
Latające Burrito. Ekstremalna edycja podwórkowa 0/5 Nasza cena:
112,46 zł 149,95 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Latające Burrito. Ekstremalna edycja podwórkowa

Ekstremalna gra w zbijaka! Oto gra imprezowa, jakiej jeszcze świat nie widział! Połączenie dynamicznej karcianki o prostych zasadach i koszmaru z czasów szkolnych: zbijaka. Dobieraj karty, unikaj burrito, rzucaj w przeciwników. Gdy zbierasz zestawy - zdobywasz punkty. Gdy oberwiesz burrito -...
Być tak naprawdę. Od grzecznej dziewczynki do wolnej kobiety, która idzie, gdzie chce 0/5 Nasza cena:
42,10 zł 59,99 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Być tak naprawdę. Od grzecznej dziewczynki do wolnej kobiety, która idzie, gdzie chce

I kładąc swoją dłoń na twoim policzku, mówię: DASZ RADĘ. (…) Weź więc głęboki wdech – być może swój pierwszy – i zobacz, jak można NAPRAWDĘ. To książka o drodze do wolności, swobody, samoświadomości, a także o walce z własnymi demonami. To książka o wspomnieniach i emocjach. O bólu, prawdzie i...
Historia i teraźniejszość 1. Podręcznik dla liceów i techników. 1945-1979 3/5 Nasza cena:
46,55 zł 49,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Historia i teraźniejszość 1. Podręcznik dla liceów i techników. 1945-1979

Nowy przedmiot Historia i Teraźniejszość wymaga nowego podejścia do podręcznika. Autor – wybitny badacz, historyk i ekonomista, człowiek bardzo aktywny społecznie – postawił na narracyjność. W połączeniu z atrakcyjnym stylem pisania powinno przynieść to istotny efekt dydaktyczny, pobudza bowiem...
Putin. Człowiek bez twarzy 0/5 Nasza cena:
32,13 zł 45,00 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Putin. Człowiek bez twarzy

Najodważniejsza książka o prezydencie Rosji. „Putin. Człowiek bez twarzy” to opowieść równie niezwykła, jak zaskakująca kariera Władimira Władimirowicza Putina – pozbawionego błyskotliwych talentów funkcjonariusza KGB niskiej rangi, który został prezydentem Rosji i niemal błyskawicznie zlikwidował...
Nie ufaj mu 3/5 Nasza cena:
25,65 zł 44,90 zł
Do koszyka dodaj do schowka

Nie ufaj mu

Minął rok, od kiedy życie Iny Kobryn wywróciło się do góry nogami. Kiedy wreszcie jest gotowa ruszyć dalej i zostawić za sobą trudne przeżycia, poznaje mężczyznę, na którego czekała. Daje jej poczucie bezpieczeństwa, nie ma przed nią tajemnic i sprawia, że Ina po raz kolejny wierzy w lepszą...
Zobacz, dlaczego warto nam zaufać

Doskonała komunikacja, perfekcyjne podejście do klienta, realizacja szybka i całkowicie zgodna z zamówieniem, do tego dobra cena, czyli całość na piątkę.

Anyszka

Polecam, polecam, polecam! Świetny wybór, książki w doskonałej cenie i co najważniejsze błyskawiczna realizacja zamówienia - dodaję do moich ulubionych sklepów.

magdape

Bardzo miła obsługa, szybko reagują na wiadomości pisane. Szybko rozwiązują problem i tłumaczą sytuację, oraz bardzo jasno i konkretnie piszą mail o każdej zmianie w zamówieniach.

Lenka

Kolejny raz robię zakupy w sklepie i jest super szybko, tanio i wygodnie. Aż żałuję, że nie mają innych propozycji, które mnie interesują. Gorąco polecam.

Beata

Transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Książki super i wszystko porządnie zapakowane. Nie jest to na pewno moja ostatnia styczność ze sklepem. Polecam.

Agnieszka

Sklep godny polecenia, szybko zrealizował zamówienie. Dodatkowo otrzymałam rabat. Bardzo korzystna cena zamówionych książek. Łącznie z przesyłką wyszło taniej niż w księgarni stacj...

Zosia

Bardzo sprawnie zrealizowane zamówienie. Pomimo, że podano mi późniejszy termin dostarczenia przesyłki otrzymałam ją kilka dni wcześniej. Sklep cechuje solidność i profesjonalizm. ...

Joanna

Sklep bardzo fajny, pomocny i szybki. Realizacja zamówienia trwała kilka dni. Zamówienie doskonale zapakowane i nienaruszone.

Frau Sonne

Jestem zadowolona ze sklepu i przeprowadzonej transakcji. Duży wybór książek, dostawa zgodnie z podaną przez sprzedawcę datą, bardzo porządnie zapakowana. Polecam.

agnes352

Polecam sklep z czystym sumieniem. Kontakt bardzo dobry, ceny rewelacyjne, wybór książek ogromny. Na pewno wkrótce znów złożę zamówienie.

natka2817

Rewelacja!!! Zamówienie otrzymałam 5 dni od złożenia zamówienia, a mieszkam w Wielkiej Brytanii.

Adrianna

Pierwszy raz kupowałam książki przez internet i się nie rozczarowałam. Książki przyszły w oczekiwanym terminie, były dobrze zabezpieczone. Na pewno skorzystam jeszcze nie jeden raz...

Paula